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每逢假期,旅游总是最热门的话题。
近日,国家旅游局公布一批全国旅游经营服务不良信息名单,17家企业个人“榜上有名”。涉及事项包括安排无导游证人员导游、以不合理的低价接团、胁迫游客消费、辱骂游客等。这是今年7月国家旅游局制定出台《旅游经营服务不良信息管理办法(试行)》以来公布的首批名单。
详见《国家旅游局公布首批全国旅游经营服务不良信息名单》
【相关事件】
破冰之举:5A景区摘牌
今年九月份以来,特别是“十一”假日期间,全国旅游资源规划开发质量评定委员会对旅游投诉较多的部分5A景区开展了服务质量暗访检查,并决定取消河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质,对云南丽江古城景区等6家5A级景区给予严重警告,给予6个月时间整改。
“一警就灵”?三亚设“旅游警察”
10月10日上午,国内首支旅游警察队伍——海南省三亚市公安局旅游警察支队在三亚市民游客中心正式挂牌成立。旅游警察将及时了解掌握游客投诉、举报情况,第一时间接受游客的报警、求助、咨询等。同时,根据游客投诉、举报线索,与旅游、工商、交通、海洋等部门快速联勤联动,联合执法,不断加大涉旅案件打击力度。
【小编乱弹】
每年黄金周结束,总是伴随着一连串的“旅游乱象”大起底。然而总是“这波方平,那波又起”。
此次旅游服务黑名单的公布,是继开出游客黑名单、5A级景区摘牌等一系列重大惩戒举措后,国家旅游部门的又一严惩措施。且不论这三举措各自的效果会有多大,就其全面涉及对游客、景区、旅游服务商三方的监管,让小编产生了信心。
当然,小编认为国家旅游局的曝光动作,起到的是带动作用,若认为单靠国家旅游局曝光就能彻底根治乱象,就有些异想天开了。这些举措还是要落实到地方,上行下效,一同发力,并且根据地方的实际情况,适当做调整。
如果不能借这个势头推进旅游市场的监管,恐怕久而久之,“黑名单”的威慑力又会减弱,最终形同虚设了……
关于近期的5A景区摘牌、旅游服务黑名单、旅游警察、游客黑名单等一系列事件,你怎么看待呢?
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西藏旅游今年市场还在等疫情散去的这一波高...
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