2016-04-06 10:2731681

国家旅游局5日公布了今年清明小长假期间旅游投诉和近期典型案件查处情况。曾引起社会广泛关注的游客殴打领队案中的涉事游客被列入“黑名单”，记录将被保存三年。截至目前，已有17名游客被国家旅游局列入“黑名单”。

2016-02-23 10:1732591

抵制不文明旅游，很多游客和管理部门开始行动。继去年国家旅游局出台游客“黑名单”制度之后，部分航空公司、旅行社及景区近期都开始采取相应跟进措施。随着游客“黑名单”约束力日益增强，不文明旅游行为将品尝更多苦果。

2015-12-24 10:0834151

2015-12-18 14:2524895

国家旅游局昨日公布了第四批全国游客不文明行为记录，共涉及三个事件五名游客，包括因座位调整问题大闹机舱的三名四川游客，殴打日本便利店员的一名上海游客，因随行儿童购票问题殴打随团导游的一名湖南游客。按照规定，这些游客的不文明记录将保持一到三年。

2015-10-22 13:4677766

近日，国家旅游局公布一批全国旅游经营服务不良信息名单，17家企业个人“榜上有名”。涉及事项包括安排无导游证人员导游、以不合理的低价接团、胁迫游客消费、辱骂游客...

2015-10-20 09:2028379

游客与旅游经营服务者之间，是旅游消费者与旅游服务者的关系，一般情况下游客处于相对弱势地位。旅游监管部门手执两份“黑名单”，应当清楚两者之间的主次轻重——当前和今后一段时间，把“旅游服务黑名单”用好用足，对维护旅游市场秩序、促进旅游市场繁荣、提高旅游文明水平，更能发挥积极而迫切的作用。

2015-10-10 10:1227742

针对国庆长假期间媒体披露青岛旅游市场欺诈、损害消费者权益的事件，中国消费者协会昨日表态称，建议各地旅游市场监管部门建立旅游市场不法经营者黑名单制度，为消费者创造放心的旅游消费环境。

2015-09-17 11:1132877

2015-08-04 09:4527495

2015-07-30 10:4327690

据了解，所谓旅游经营不良信息是指，旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者及其从业人员在经营服务过程中产生的不良信息。