2016-03-08 09:4044278

旅行社更多需要通过服务质量和线路开发能力取胜。旅游行政部门监管需要更科技化、动态化。而行业协会需要管理服务更加社会化，加强自律。在导游自由执业之外，在导游服务费及小费等方面也需要与国际接轨。

2015-10-22 13:4681120

近日，国家旅游局公布一批全国旅游经营服务不良信息名单，17家企业个人“榜上有名”。涉及事项包括安排无导游证人员导游、以不合理的低价接团、胁迫游客消费、辱骂游客...

2015-09-29 09:1638454

所有通过这个认证企业和机构将通过全球系统来统一培训这样的方式，了解中国顾客的风俗习惯，给予他们在境外的应有尊重，并致力于保护中国顾客在境外的安全和应享有的各项合法权益。

2015-09-07 13:5134385

老年人报团出游很容易发生被“忽悠”、被动购物、安全无法保证等问题。而老人有年轻人陪同，则能在享受旅游乐趣的同时尽可能避免上述问题。

2015-08-05 09:3036517

2015-05-15 09:2454197

有关专家和业内人士呼吁，“旅游+养老”模式的推广，需要政府部门在政策层面予以规范，需要社会养老机构提升专业化服务水平，也需要老年人不断更新养老消费理念。

2015-03-20 09:2850375

旅游产品是非常特殊的产品，旅游者消费的不仅是机票、酒店、景区、购物等物质性的消费，他们更在乎整个旅游过程的内心体验和精神收获。旅游服务归根到底是对人的服务，只有给消费者放心感，互联网的方便、快捷才能得到更好地展现。

2015-03-17 10:1134944

结合政府工作报告与国务院31号文件，以下领域或将成为休闲旅游推进的重点：落实带薪休假相关举措，这是发展旅游休闲消费的根本;推动健身休闲与旅游活动的融合发展，开展体育旅游，加强竞赛表演;发展特色医疗、疗养康复、美容保健等医疗旅游，推进整形等优势医疗资源面向国内外提供医疗旅游服务;建设自驾车、房车营地，加快建设慢行绿道，推出具有市场吸引力的铁路旅游产品;积极发展森林旅游、海洋旅游、邮轮游艇旅游、低空飞

2015-03-12 09:1347996

旅游者在旅途中遇到服务质量问题，应注意搜集证据，可与旅行社协商解决，也可在完成行程后向旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构投诉。

2015-03-11 14:0144590

近几年来，尽管从宏观层面在线旅游行业发展迅猛是不争的事实，不仅营业额高飞猛进，服务的用户数量也是大幅增长。但是从微观层面来看，各家在线旅游企业之间的激烈竞争却从来没有停止过。