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加强苏州零售市场布局
众信旅游集团与星舟国际旅行社在经历为期一年的多轮商讨后,双方高层于9月28日达成战略合作协议,双方高层于10月17日首次集中亮相,正式举行战略合作仪式。本次合作完成后,原星舟国际旅行社总经理郑新叶将出任苏州众信星舟国际旅行社总经理。
星舟国际旅行社旗下主要有星禾、九签、澜宇三大品牌,其中“星禾”专注于企业团队操作,2016年服务企业客户达到1090家,;“九签”是专注于签证服务的品牌,自2014年成立以来,年办理签证量达到万本以上;“澜宇”是专注于出境定制旅行的高端服务品牌,自2015年成立至今,已成功定制美国自驾、美国摄影、希腊蜜月、冰岛自驾、南极探险等产品,赢得良好口碑。目前星舟国际旅行社在苏州市拥有13家门店。
众信旅游集团作为国内领先的出境游运营商,是国内首家A股上市的民营旅行社,是北京市5A级旅行社、全国旅游集团20强企业。在核心出境游业务板块,拥有2,000 多家代理商,120家实体门店,年服务人次超过160 万。旅游服务收入从2014年上市当年的42亿元增长到2016年的101亿元。规模的扩大为旅游产品的丰富、资源整合及成本控制。
近年苏州旅游市场逐渐兴起,根据苏州日报集团报道,2017年上半年苏州旅游总收入达到1157亿元,已成苏州市重要支柱产业之一,其零售市场表现备受关注。星舟国际旅行社在苏州地区有着强劲的综合实力,而苏州零售市场一直是众信旅游集团的短板,此次与星舟国际旅行社联手,恰能补上这一短板。
华东区门店战略性扩张
战略合作后,星舟国际旅行社位于苏州的13家门店将统一更名为众信旅游集团下属门店,至此,众信旅游集团华东区线下门店接近40家,韩丽表示:“我们非常重视线下门店的发展,旅游业的本质是做服务,坚持发展线下门店,实现线上线下结合的新零售,为消费者提供行前、行中、行后全方面的服务保障。”
众信旅游集团一直坚持“批发零售一体,线上线下结合”的战略,2016年众信旅游集团发力华东区零售市场,"线下布局”为其发力零售市场起到了更好的品牌推广作用,在门店扩张战略中,众信旅游集团在华东区主张稳健、有质地推进,目前上海、杭州、南京门店数量累计达到26家,每家选址均经过精心研讨,充分考虑客流量,并严格培训门店工作人员与销售的专业水平,提升服务质量。此外,华东区门店也充分响应李克强总理指示的“以创新引领实体经济转型”建议,在门店建设方面引入创新理念,如布置主题门店、提供“悠咖啡”等特色服务,让消费者在走进门店时如回家一般温馨,惬意。
通过此次对星舟国际旅行社的并购,众信旅游集团有信心增强苏州零售市场业绩,创造新的利润增长点。
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