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2017年中秋、国庆假日将至,国家旅游局发出通知,要求各地加强假日旅游市场监管,重点清理假日期间“强迫消费、虚假广告、导游司机宰客”等不诚信经营行为。督促各地第一时间做好游客咨询投诉受理、处理,鼓励游客积极提供各类违法违规行为线索。
通知要求,各地要健全平台,综合执法,加强假日旅游市场监管,充分利用推动“1+3+N”全域旅游体制建设契机,打造假日旅游市场综合监管平台,发挥部门联动作用,做好假日旅游市场的齐抓共管。联合相关部门开展旅游市场检查,检查旅游企业依法、守法从事旅游经营情况。
9月13日,北京市假日旅游工作领导小组办公室也发布了关于做好2017年“中秋、国庆”假日期间旅游工作的通知。通知要求,各部门要及时应对各类旅游突发事件,必要时调派人员进行现场处置和救援;及时处置假日期间“非法一日游”、“甩团”等恶性游客投诉和群体上访事件;对假日期间全市旅游市场秩序、安全保障情况进行实时监测。
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