转型升级之路

效率问题成旅行社“老大难”

　　从前几年的“触网”到如今的布局移动端，线上线下融合的路上，传统旅行社一直在不遗余力地迎合时代的变化。但“互联网+旅游”并不是单纯地把线下的产品搬到线上或移动端，而是要通过技术和服务的创新，促进传统粗放式管理向精细信息化管理转变，从根本上解决内部分工混乱、询报价缓慢、业务情况统计更新不及时等问题，提高效率，规范管理，提升业绩。

　　在此背景下催生了旅游ERP，并使之不断迭代发展。

高效、安全、兼容

欣欣重新定义旅行社ERP

　　当前，市场上也不乏旅游ERP产品，但大多系统强调内部操作流程，相对封闭，难以进行资源的对接和渠道的归集。

　　欣欣旅游推出的旅行社实用 ERP 系统(erp.cncn.net)是欣欣结合八年多旅游行业经验，通过对 6000 多家旅行社调研，综合自身强大技术实力，于2015年为行业带来的全新旅行社整体业务系统解决方案。系统涵盖产品管理、客户管理、订单管理、计调管理、财务管理、资源管理等六大管理系统。除了基本的企业内部管控以外，真正实现了“五通”：

　　(1)渠道通：各渠道的归口统一管理。可通过一个后台将门店、微店、网店及包括携程、飞猪等各个OTA平台多个渠道的产品、订单统一归集管理，实现产品、库存、价格、订单信息均双向同步;

　　(2)产品通：实用性是一个系统发挥作用的基础，而丰富资源的导入，无疑让系统有了信息化的生命。欣欣ERP共享欣欣旅游网(www.cncn.com)流量资源、欣旅同业(www.cncn.net)14万旅游同行人脉资源及优质机票、酒店、线路产品资源，帮助旅行社用户更大范围地实现信息交互;

　　(3)资金通：欣欣ERP还提供供应链金融服务;

　　(4)数据通：根据旅行社的业务数据，提供进行各维度的数据分析，实现精准营销和经营指导;

　　(5)监管通：与政府监管部门直接对接，实现政府数据报送、与游客电子合同签定等，确保现上下互通。

围绕行业痛点打造

收获好评如潮

　　不同旅行社的需求会因业务规模、内部组织架构、业务类型等而有所不同。欣欣ERP全面涵盖大中型旅行社的组团业务、地接业务、单项业务、综合业务应用，帮助旅行社从销售、服务、运营、大数据等方面重新组合业务流程，受到业内的广泛好评。

　　陕西国旅(组团版)ERP负责人王博：欣欣组团ERP系统操作方便，产品、库存一目了然，产品一键同步官网，解决了企业内部管理和收客问题。

　　福建宝中(定制版)总经理林志晖：跟欣欣ERP研发团队沟通十分顺畅，不仅在工期要求内交付，还有专人演示培训，系统操作简单。

　　福建胜景旅游(专线版)总经理江梅：2015年10月我们门店开始布局欣欣ERP。借助欣欣专线版ERP，发产品一键同步多渠道，节省了人力成本;它提供供应商、分销商账号，联动供销资源，风控的同时缩减成本，工作效率提高了90%。

　　新疆康辉(地接版)技术经理普晓露：各个单项资源调配一直很繁琐，导游报账都要很久，不在办公室还会耽误询价回复，公司自2016月11月开通使用地接ERP，资源统一管理，导游24小时都能报账，OP操作和安排更合理，成单率提高60%;

　　山西宝华盛世国际旅行社(综合版)张小勇：公司总部部门、加盟/直营门市和供应商之间的协调沟通、数据对接一直操作复杂，效率低下。现在企业管理、资源采购、业务分销、大数据分析无缝对接，实现用户、管理、数据和资源的统一。

　　2017 CTCIS第二届中国文旅大消费创新峰会现场，旅游同行咨询欣欣ERP系统。

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关于欣欣旅游

　　欣欣旅游作为一家致力于服务旅行社的生态型公司，总部在厦门，下设12家分子公司，并在国内及海外均有区域运营中心。公司成立于2009年，专注帮助旅游企业实现在线化、移动化，面向旅游行业提供旅游信息化整体解决方案。

　　旗下主要运营旅游B2C平台“欣欣旅游网”(www.cncn.com)及旅游B2b平台“欣欣同业”(www.cncn.net)，通过两大平台打通旅游供应链，构建成国内唯一实现集网上商铺、在线收客、同业采购、移动分销于一体的B2b2C复合型平台。