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作为一名传统旅行社工作人员,关于微信的应用我能想到的就是:朋友圈轰炸式发线路广告,外加追风式地注册一个微信公众号,发些线路和攻略。这就是我所理解的“微商”:至于效果怎么样,我自己也没去想过——大家都这么做,多个渠道总是好的。
在和厦门宝中的一次交流中,得知对方的“欢兔品牌”做得非常好,借助欣欣旅游研发的一些微应用,获客成本不足0.5元,这在各大OTA动辄获客成本过百的当下,实在是让人难以置信。也正因此,我更加坚定了通过微信作为主要吸粉平台进而提高转化率的想法。
于是我也尝试使用这些应用策划一些活动。系统地了解后得知,欣欣微应用目前有18款,包括微砍价、摇一摇、中秋博饼、微助力、拆礼盒、微贺卡、微名片、微海报、欣拼团、一元夺宝、预告、秒杀、降价拍、九宫格、刮刮乐、水果机、砸金蛋、大转盘,涉及推广吸粉、促销交易、互动游戏等三个方面。
第一步:从成功吸粉向粉丝消费转化
由于微信公众号“港中旅安徽分公司”粉丝基数不多,我们首先选择“微砍价”应用进行吸粉。“微砍价”活动标的是100张皖西大裂谷门票,市场总价值7000元(70元/张*100张=7000元)。
3月2日开始,我们的微信公众号“港中旅安徽分公司”开始发起砍价活动。140小时内,发起砍价活动人数367 人,砍价完成人数100人,参与砍价但未完成砍价任务的有267 人,帮忙砍价总人次数达到5100人,活动期间景区曝光率达到100000人次以上,在砍价活动结束后扣除部分取消关注的粉丝,最终微信号粉丝净增近10倍!而经过沟通合作等途径,整个活动的投入产出比低于10%!
在成功吸粉后,如何将粉丝从关注向消费转化成为重点。
从消费者连带性出发,每一个砍价成功的消费者背后,都可能是一个家庭或者一个群体,考虑到这一点,我们随即发起了“一元夺宝”和“欣欣拼团”活动,引爆第二波活动热潮(砍价活动和拼团活动需要个人发动自己的亲友为自己助力,一个发起人至少可带动50人参与活动,这50人平均有30人可以重新发起,形成二次带动)。借助第每个砍价成功的个体影响他的亲友团,一起参与拼团购买门票活动,最终第二波活动有近600人次自驾前往景区。被带动的人群中,多数人因为价格的优惠愿意购买门票,从微信号的关注者直接转换为消费者。
作为普通拼团的升级版,欣欣拼团将自主拼团和社交分享进行结合,商家仅需简单设置团购产品的信息并分享到朋友圈,接下来就由买家自主开团、传播、拼团,24小时内达到参团人数即拼团成功,该应用适用于产品促销、甩尾单、新品推广等多种场景。
最终,通过“拼团”和“一元夺宝”活动,我们完全收回了微砍价期间100张皖西大裂谷门票的成本,并实现了品牌推广与效益增收的双赢,公司业务的咨询方面也多了一个便捷的渠道。自动回复、链接直接弹,简直不要太厉害哦!具体活动细节欢迎关注港中旅公众号,拿出手机,二维码扫一扫。
第二步:从粉丝留存到保持粉丝粘性
微信营销最忌讳的就是喧嚣过后一地鸡毛。广阔的客源和强有力的宣传力度是成功营销的前提。粉丝来了!两次活动,十倍的粉丝来了!但是不是所有的粉丝都是铁粉,如何保证粉丝量稳增不减呢?只有一句话:珍惜粉丝!珍惜粉丝!珍惜粉丝!(敲黑板)
活动结束后,一定要保持粉丝粘性避免粉丝取消关注,秘诀就是保持热点,做到公众号新鲜有营养!在粉丝留存上我们做了两个动作:
第一,根据用户需要引导其进入不同类别微信群。公众号日常推文的定位很多时候在于建群,所以为了更好的留存用户,在大波用户关注公众号后,快速建立微信群很有必要,最初将到场参与活动的几百个人建群,不间断的旅游信息和和红包,使得一周之内群聊人数直飙400,接着根据客户的兴趣类别分为①群②群③群④群⑤群⑥群……各个群人数在持续增加,成功实现了深度沟通和发布内容的双向输出。
第二,抓住客户尝鲜和跟风的习性,在不同的节点,发起一些具有吸引力的活动,每一次活动增加创意很重要。欣欣微应用可以满足每月至少三次且不重复的应用活动比如节日期间砸金蛋、刮刮乐、大转盘以及微海报等,给粉丝以“不时有惊喜”的新鲜感。
当然,良好的服务和产品质量是最基本的保证。之所以选择这些是因为搜索之后发现欣欣的服务对象多,实践过后还真不枉此行。流量越来越贵的时代,借助一些小应用,轻松实现吸粉、粉丝促活和消费转化,用最小的成本和最快的时间为微信营销做好客源铺垫,吸粉快才是硬道理。
当然,我不卖这些应用,想了解更多或者想购买,偷偷告诉你,可以点击
http://app.cncn.net,或者联系:QQ634800058,电话:0592-5907715。
请叫我雷锋!!!
附上我们部分批次到达景区的会员合照。
第一批次自驾到达景区的部分会员
第二批次自驾到达景区的部分会员
第三批次自驾到达景区的部分会员
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只是挂旅行社牌子,已经不从事旅行社业务了
你可能不是行业专家,但你一定有独特的观点和视角,赶紧和业内人士分享吧!
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