近日，曾被看好的中免集团惟一官方网上商城——中免商城悄然关闭。与此同时，中免集团宣布换帅。不过，对于这些消息，中免集团方面在接受记者采访时表示不予回应。对于中免商城的停运，有报道指出是因为中免商城在运营的两年时间内亏损较大。因此，有业内人士猜想，中免商城的停运与自身商业模式、外部竞争压力甚至国旅与港中旅的整合都有一定关系。

　　10月底到11月上旬，中免商城的百度贴吧中就有网友发帖询问，中免商城为什么要关闭了。有消息人士透露，中免商城在今年11月中旬已经停止运营，当时商城网页还可以登陆，首页已出现停止运营的公告。目前网页已经彻底不能访问。

　　中免商城是中国国旅旗下中免集团的官方网上商城。中免商城的手机App与2014年12月20日上线，并随后开通支付宝功能。1个月后，中免商城网页版于2015年1月20日开始上线试运营。当时有报道称，中免商城上线当天，在没有做任何大规模推广活动的情况下，首日独立IP点击量突破10万人次，400电话也几乎爆台。

　　随后，2015年6月，中免商城联手酒店智能生态运营商安美世纪拓展高端酒店石场，同时开通线上免税预定频道。8月，中免商城获得Fossil集团五大腕表品牌的网络授权，其中Michael Kors品牌是首次在中国给予网络授权。今年7月中免商城推出“母婴购物节”进行营销。但多方尝试后，上线近2年的中免商城还是停止了运营。

　　消息人士称，两年运营期间，中免商城亏损金额巨大。由于近年来海淘市场火爆，竞争激烈，阿里、亚马逊等电商巨头纷纷在这一市场火力全开。而中免商城相较于后两者，在价格和产品丰富程度上并无市场优势。缺乏核心竞争力的商业模式，让中免商城的运营出现亏损。此外，中免集团的主要精力仍集中在线下业务拓展，也导致了难以做出相对优势的电商业务逐渐变得鸡肋。