2015-12-22 09:5338545

２１日在云南丽江举行的云南省无障碍旅游现场工作会议透露消息，云南明年起对旅行社、导游及旅游购物企业实行计分管理，根据扣分情况采取相应的惩处和管理措施。其中提出，对有殴打、辱骂游客等行为的，一次性扣除１０分，责令退出市场。

2015-08-17 09:2724050

2015-04-10 10:3349465

2015-04-09 09:2144005

规则制度的形成，应该建立在共识之上，靠集体道德感提升实现文明旅游。这种共识的达成，既需要旅游市场得到进一步规范，也需要制度规则做好加减法，让利益相关主体有着对等的话语权。如此，才能真正让“游客黑名单”制度实现理想与现实的对应。

2015-04-08 11:3755978

游客不文明行为由旅游主管部门报送显然是旅游部门一家说了算，应建立多部门联合执法联合认定“黑名单”行为之机制。

2015-03-02 09:4126728

田先生说，从去年开始，公司就在另外几个城市扩展新的分支，经营和资金上存在一些问题和困难，包括郝先生所称曾多次看到一些老年人前去门店吵架退钱的情况属实。田先生表示，退款一定会兑现，只是时间问题，他愿为郝先生等会员进行协调，也将就此事向上级汇报。

2015-02-26 09:5222477

社会监督员在监督旅游经营者及其从业人员的旅游经营行为和旅游服务质量方面，主要包括是否存在非法经营、超范围经营、欺行霸市、垄断市场问题。

2015-02-03 09:2227612

截至目前，共明察暗访海鲜排档、水果摊点、旅行社、购物场所、景区景点、涉海项目等共3000多家次;立案处罚水果摊点、海鲜排档、旅行社等企业共45家，查处商业贿赂5宗，行政拘留9人，吊销营业执照4家。

2014-12-12 09:1846267

省旅游质监所有关负责人表示，企业与旅行社合作推出旅游优惠券，欺骗消费者的现象并不鲜见，这方面投诉逐年增多，之前已经收到了广州有知名家具商场也推出过这样的优惠券活动被游客投诉。

2014-12-05 09:2449387

版纳只是整个中国旅游的缩影。旅游目的地都面对类似的问题，只不过版纳的问题更严重，矛盾更深。这不是单方面不作为的问题，而是要自上而下从剖析更深层次的问题，希望为云南省乃至全国提供借鉴意义。”多位旅游人士表达了这一观点。