一个标准的“中国游客”是怎么样的?国人出境旅游花了多少钱?中国人出去最需要哪些服务?

　　3月1日，国家旅游局中国旅游研究院、携程旅游集团联合发布《2017年中国出境旅游大数据报告》，揭秘这一全球规模最大的旅游群体。

　　2017年全年1.3亿人次出境旅游消费1152亿美元

　　“走出国门旅游，更像是“串门儿”，去别人的城市住上几天，换另一种生活方式。”中国旅游研究院院长戴斌表示，在“一带一路”倡议、“旅游年”推动下，旅游合作更加紧密，跨越国境的旅行越来越便利。

　　报告数据显示，2017年全年，中国公民出境旅游13051万人次，比上年同期增长7.0%。中国已连续多年保持世界第一大出境旅游客源国地位。国人出境旅游花了多少钱?根据中国旅游研究院测算，2017年我国国际旅游支出达1152.9亿美元，增长了5%。

　　从在线预订数据看，2017年出境游人均旅游费用达到5800元，同比增长7%。人均花费最高的十大城市分别是：北京、上海、苏州、温州、沈阳、长春、大连、青岛、贵阳、济南。北京以6817元位居第一。

　　中国成10个国家最大客源改变全球旅游版图

　　中国游客挤满酒店、大巴、游轮，大量出现在全球旅游景点——我国已成为越来越多国家最大的客源国。据报告统计，中国已经成为泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨、俄罗斯、马尔代夫、印尼等10个国家的第一大入境旅游客源地。2017年，980万人次中国人赴泰国旅游，占泰国接待全球游客数的28%;赴日本中国游客达到735万人次，占其国际游客的25.6%;越南的国际游客约三成来自中国……

　　报告发布了2017年最受中国游客欢迎的二十大目的地国家，东南亚成为中国出境游最大的受益地区。除了蝉联第1名的泰国，新加坡从去年第5上升到第3名;越南从第9上升到第4名;马来西亚、菲律宾也分别上升到第6、第7名。韩国降幅最大，从第2名下降到第9名。

　　智能手机新一代转向异域生活方式体验

　　生活在移动社交网络时代、依赖智能手机完成旅行的游客群，正在改写人们的传统认知。根据携程旅游集团统计，每5个中国出境游客人中，就至少有1位是在携程等旅行APP上进行预订。报告称，三成的出境旅游者是“90后”“00后”。自由行出国旅行的比例越来越高。出国目的，也从观光购物转向享受海外优质生活环境和服务。

　　中国游客出境游不再只是逛逛逛、买买买，他们更希望去异地的城市住上几天，体验当地人的生活方式。传统的产品和旅游方式越来越不能满足需求。根据携程主题游、定制游、海外玩乐平台、全球当地向导平台等预订的大数据，“2017年出境游十大新玩法”包括去香港打HPV疫苗、去芬兰赏极光、在美国一号公路上骑行、去非洲打猎、在新西兰举行中土世界浪漫婚礼、体验唐顿庄园里的欧洲贵族生活等。

　　中国游客安全意识增强出境游最需要“行中服务”

　　2017年，中国游客对出境游的安全意识更强。旅游决策时，会把目的地安全作为优先的考虑因素。携程微领队“全球旅行SOS”服务全年共接收到2191起求助事件，其中海外求助占比82%。中国旅游者海外求助中，意外受伤占35%比例最高，物品遗失占33%。欧洲容易被盗，美国泰国车祸多。

　　中国游客在出境旅游，特别是自由行的时候，需要哪些服务?据携程行中服务平台“微领队”数据统计，中国自由行用户咨询求助最集中的问题是：交通15.9%、景点17.0%、美食18.7%、结伴聚会13.4%、购物10.0%。其他热点问题还有：天气4.4%、出入境1.4%、外汇1.5%、行李额0.5%等。中国自由行旅游者的服务需求和预订行为正在从行前转向行中。据统计，2017年携程“微领队”服务的游客突破1000万，部分目的地10个中国游客就有2个使用微领队。