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然而,风起于青萍之末,浪成于微澜之间。在关注导游大赛决赛30强结果的同时,更值得注意的是在过去的3天里,一股导游行业的学习之风,正在从黄山脚下刮起。增加知识储备,提升综合素质,践行文明旅游不仅成为63名选手的共识,也将凝聚成导游行业中的一股清流,一扫社会对导游的负面形象,重塑导游的市场价值。
以学代干 让才华得到全方位输出
经过6场比赛的角逐,浙江选手李德煜的“得分王”称号,也从首场比赛开始一直保持到最后。
图为浙江选手李德煜 (中国旅游报 陈晨/摄)
“赛前,光是组委会提供的材料就打印了200张”。李德煜表示,除了考核的范围广泛外,此次考核的内容也更加侧重导游的综合素质以及实战能力,与以往在准备期间直接提供试题题库不同,此次考核的内容是随机出题,需要选手结合实际带团经验和知识储备,理解之后给出答案。
对于拿到6场比赛的“得分王”有什么秘诀,李德煜向记者坦言,一方面是13年从业的经验积累,另一方面,是比赛中的运气,再就是采取稳健的战略战术,来抢自己会答,可以答对的题。
在采访中,李德煜还向记者透露了一个细节,那就是在从事导游工作6年后,已经成为杭州市“金牌导游”的他,放弃了荣誉以及更多的带团机会,选择去北京第二外国语学院旅游管理专业进行为期3年的深造。“人们经常说导游是一个赚快的职业,但是,要想有一个良好的职业发展,还要着眼长远,”李德煜建议年轻的导游员们,在不断提升带团经验的同时,不妨通过学历深造,夯实基础,让自己变得更有价值。
在学成归来的第二年,李德煜又多了一种身份,那就是浙江旅游职业学院中的一名老师。“在从事教职工作后,为了持续为学生们输出最新的导游专业知识,每年还会接10个团。”李德煜向记者坦言,对于不少经验丰富的导游来说,在职业院校从事教师的工作,不仅可以将自己的知识和经验输出给自己的学生,培养更多的导游人才,同时还多了一份收入保障。
以赛促训 让社会认可导游的价值
对于刚刚揭晓得30强名单,国家旅游局监管司相关负责人表示,63名导游作为80多万导游队伍中的优秀代表,在过去三天的比赛中,表现出了良好的精神风貌和职业风采。相信在接下来“30进10淘汰赛”环节,能够更加全面的展示导游的优质素养和专业水平。
图为首场比赛现场 (中国旅游报 陈晨/摄)
据介绍,本届导游大赛决赛阶段,采用全程电视录像的形式,其初衷是为了向社会展示导游的全貌,让广大游客了解、理解导游,信任和支持导游,让市场认可导游的职业价值,同时客观到导游是一种复合型人才。同时还要达到以赛促训,沙场练兵,交流经验,最终促进导游队伍健康发展的目的。
“树职业道德,赛职业技能,展职业风采”正如本次大赛的主题所言,决赛环节的所有考核全部围绕导游职业本身来展开。在此基础上,国家旅游局相关负责人进一步把此次比赛的考核目标明确为“一素养、一水平、四能力”。其中,“一素养,即职业素养;“一水平”,即综合知识的储备水平;“四能力”,即专业讲解能力,沟通协调能力、突发事件应对能力,和文明旅游的引导能力。
此外,随着导游体制改革的不断深化,国家旅游局监管司相关负责人还表示,自2015年年末,国家旅游局联合人力资源和社会保障部、中华全国总工会三部委联合出台《进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》后,国家旅游局一直在协同有关部门,落实旅行社等用人单位的主体责任,维护导游作为劳动者的合法权益。
接下来,还将完善导游的培训制度,形成岗前培训与执业培训、课堂培训与实践培训相结合的培训体系,进一步丰富培训内容,提升导游的综合素质和各项服务能力。
附决赛30强选手名单
浙江选手 李德煜、吴杰超
上海选手 史海鹰、沈伟颖
辽宁选手 刘凯
山东选手 韩兆君
海南选手 姚平
云南选手 张宇
海南选手 曾凡玉
吉林选手 王月
安徽选手 李国鸣
江西选手 段志能
广西选手 廖倩
湖北选手 马静
四川选手 卫美佑
宁夏选手 范城
山西选手 陈程丽
广东选手 王舒扬
河南选手 董阳
江苏选手 王烨
甘肃选手 盖盛昌
山东选手 张超
重庆选手 刘天焱
北京选手 房博
安徽选手 程浩
重庆选手 连慧
湖南选手 高奇
河北选手 董昕鹏
青海选手 田野
天津选手 高建辉
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