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据介绍,在最新公布的违法违规“黑名单”中,包括三亚人之和国际旅行社、三亚海之信旅行社以及海南观光国际旅行社等旅行社5家;旅游酒店类7家;旅游购物类1家;旅游餐饮类5家等。此次公布的涉旅案件共依法吊销旅行社业务经营许可证1家;罚款35.26万元。
其中,违法违规案件主要涉及旅行社商业贿赂、向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本、未在规定期限内备案且拒不改正;导游擅自增加旅游服务项目、通过安排另行付费旅游项目获取回扣;旅游购物点商业贿赂、使用不合格计量器具、采取缺斤短两的方式欺诈消费者等违法违规行为;旅游车辆未取得市县际旅游客运许可,擅自从事市县际旅游客运经营活动。
据悉,海南省旅游市场综合整治工作领导小组成立于2013年,由海南省旅游委各分管领导担任组长,旅游、公安、工商、物价、交通、食药、地税、质监等单位组成,致力于综合整治、专项治理、市场检查中发现的问题。此前,已连续13批次曝光扰乱旅游市场的违法违规企业和个人。
春节临近,据途牛发布《2017春节黄金周旅游趋势报告》中显示,2017年春节期间,在旅游消费持续升温的情况下,旅游过年、出国过年成为用户的主流选择。三亚位居国内长线游热门目的地榜首。
据携程集团机票大数据显示,北、上、广、深四大超一线城市前往三亚、海口的机票从元旦前就开始热销。去哪儿网机票专家分析,大范围的雾霾天使假期躲“霾”需求强烈,三亚、海口成了许多人度假、旅行的首选。近年来全国各地在海南购房、置业的人数逐年增多,春节去海南过年也成了一少部分人的“刚需”。
随着海南国际旅游岛的建成、海南免税政策的四次调整,海南省旅游人数和收入直线上升,但光鲜亮丽的背后,同样暴露出旅游基础薄弱、公共服务体系不健全、宰客现象严重、监管不及时等问题。北京第二外国语学院教授王兴斌告诉北京商报记者,海南岛在定位国际旅游岛之前是农业省,虽然后续发展旅游,通过旅游拉动经济上升,但是面临缺乏人文底蕴先天不足等问题,因此导致旅游业问题频出。
虽然近年海南出台了一系列法律法规,加强了旅游市场的监管与整治,但仍需在现有的基础上加大市场巡查力度,通过“高压”确保市场秩序。尤其,现在正值春节黄金周时期,需加强市场价格监测,严放哄抬物价、欺诈宰客现象。海南旅游市场监管之旅仍任重而道远。
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