“互联网+”时代也是移动分销火热的时代。在竞争激烈的市场上，移动分销的存在使得传统企业看见了发展的契机。移动分销无疑是未来电商的主战场，传统企业必须搭乘这辆快车寻求新的发展。对于传统旅行社来说，如何做好互联网加法？

王静|文

迎合时代的节奏是任何一家企业都无法回避的事情

　　《旅游界》：“互联网+”为我们画了一个圈，一端连接着各种消费场景，一端连接着各种生产场景。传统旅行社只有具备互联网思维，才能在产业升级的滚滚洪流中求生。贵社除了在欣欣旅游有开店，还有没有和其他OTA合作？你们是如何看待旅行社与OTA的关系的？

　　欣欣旅游顾问唐勇：除了欣欣旅游，我们并不排斥与其他OTA合作，但和哪些平台合作，我们会基于推广费用等成本核算再进行选择，较之前几年的恐慌，现在大家更多了几份理性的选择。不过显而易见的一点是，面对OTA的冲击，几乎所有旅行社的第一防守都选择了“触网”，纷纷开始构建自己的在线商城，并成立了专门的电商部，负责在线商城、微店以及微博、微信等相关的产品推广。

　　在互联网时代下，迎合时代的节奏是任何一家企业都无法回避的事情，对外必须加强与优秀平台、先进技术的融合，对内则急需加速自身模式的转变。

　　《旅游界》：当前无论是OTA还是旅行社，都在盯着“流量”——流量变贵了，流量的获取变难了，等等，对此您是怎么看？有哪些想法或经验？

　　欣欣旅游顾问唐勇：当前大家紧盯的“流量”，更多的是基于“广度”。比如微信营销中“从粉丝裂变到粉丝转换”，新增多少流量。但现实情况是，有的旅行社客源属于饱和阶段，基本上每位客人都有自己专属的旅游顾问，在这样的情况下，最好从流量的“深度”下手，做存量深耕，这其实也是引流的方法，侧重哪种，需要根据旅行社自身的发展来决定。

旅行社的标签应该是“专业”“服务”

　　《旅游界》：在采访中，很多旅行社都表示：建网站、开发APP很便宜，但是后期运营费用却是无底洞。除了在平台上开店之外，有没有做移动分销？有哪些经验或者教训？

　　欣欣旅游顾问唐勇：确切地说，我们有做“移动分享”，而不是“移动分销”。借助微信等，我们及时、适度地分享我们的旅游线路以及旅游图片，便于有旅游需求的人进行咨询。借助这样的分享，我们想传达给客人的信息就是：与OTA“标品”“批量”等代名词不同，旅行社的标签应该是“专业”“服务”。

　　《旅游界》：那贵公司有没有微信号？是多少人在运营？日常主要发布哪些内容？

　　欣欣旅游顾问唐勇：我们一般会分派2-3人维护、运营微信号，日常主要是一些线路发布及旅游攻略等。

　　《旅游界》：有不少业内人士指出：“网站+微信号+App”一体化管理营销平台是传统企业营销的标配，如果有一款APP工具，可以弥补旅行社移动分销的短板，集掌上门店+全员分销+多样营销玩法+支付购买于一身，你们是否愿意尝试？

　　欣欣旅游顾问唐勇：自然会去尝试一下。虽然传统旅行社在不遗余力地对新的营销方式进行发展和探索，但是参与者并不多。主要原因是旅行社中绝大多数都以中小型为主，其资本、人力都不够充足，往往也是力不从心。因此，如果有一款简单好用、互动有效的营销工具，结合相应的培训机制等，我想大多旅行社都愿意为抢占先机而做出改变。

　　《旅游界》：您对欣欣在技术、服务、运营等方面，还有哪些意见和建议？

　　欣欣旅游顾问唐勇：欣欣专注技术服务，在运营上，借助区域运营中心全面推进欣欣旅游品牌以及资源、技术的落地化服务，加强欣欣总部和各大区域中心联动，帮助旅游同行深入到各地市场，这些做法都值得称道。

　　建议上，一是希望欣欣继续扩大品牌的知名度和影响力；二是通过一些在线沙龙等培训学习机制，让旅行社会员抢在其它平台之前，快速掌握并试用好的营销工具。比如欣欣推出很多有用的营销工具，但是受限于掌握不够，很多旅行社并没有将其用起来。

回音壁

　　感谢顾问唐勇在百忙之中接受采访！

　　为了帮助传统旅行社快速布局移动分销，欣欣旗下有客团队精心研发了旅行社超级掌上门店系统——有客微店，并于日前正式上线内测。

　　用户只需要下载同业助手App，并注册账号开通，即可快速拥有自己的掌上门店。多种模板轻松装修，其他平台产品“一键搬家”，全员开店科学分佣智能考核，依托CRM客户管理系统精准营销，借助砍价、拼团等多种好玩的应用裂变营销提高复购率。

　　欣欣希望，借助这些简单好用的工具助力旅行社会员快速开店、全网营销。

　　接下来，欣欣将开设在线课堂，做好技术的同时做好相关培训，让更多的旅行社会员将好的营销工具有效地用起来。

顾问名片

　　唐勇

　　旅行社名称：四川省中国青年旅行社有限公司少城分社

　　网店地址：http://lxs.cncn.com/74235

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