前几年，某旅行社推出一个大型公益项目“陪着盲人去听海”，赢得一片叫好声。然而，公益毕竟是公益，一旦回到商业模式上未必就能行得通，如同叫好未必叫座一样。

　　面对残疾人旅游市场，旅行社在商言商也是天经地义。问题是，不少时候，他们言的并不是“商”，而是“麻烦”。一些旅行社习惯性地“挑肥拣瘦”，大众市场嫌利润低，小众市场又应付不了培育市场的艰难。

　　残疾人出游确实有不少特殊需求，也的确会给旅行社带来一些困难。有些旅行社不看好此类市场的前景。恐怕，还有一些旅行社是自身仍停留在“从产品出发寻找客户”的层面，缺少C端思维，甚至丧失了“从客户出发设计产品”的能力。

　　如今，碰到一个旅行社的负责人，似乎都能侃侃而谈“互联网思维”，其后透露出的正是对“转型”的饥渴。需要指出的是，互联网思维的核心之一就是对用户需求的极致化满足。

　　当然，将所有问题都抛给旅行社是有失公允的。针对残疾人出游，更多的社会综合配套设施和服务都没跟上，单体的旅行社谁接这个单都会遇到麻烦。不过，任何“蓝海”都是一片未知的领域，只会留给不断探索的有心人。如果一切都那么成熟了，也轮不到你来赚这个钱。