携程周舟：双程协手下架去哪儿门票两强共拓市场

文旅界 2014.05.22 11:02 阅读量：67535

本周以来，携程、同程与去哪儿的“门票下架”风波闹得沸沸扬扬，事件主角对此事的也是各执一词。去哪儿网率

　　本周以来，携程、同程与去哪儿的“门票下架”风波闹得沸沸扬扬，事件主角对此事的也是各执一词。去哪儿网率先做出回应，声称下架携程与同程网的门票产品是因为其未接入SAAS系统，且与其他供应商存在重复的门票资源。但是对于两家供应商提供的所谓个别“独家特价资源”，去哪儿仍然会进行抓取。携程方面紧接着表示，是主动下架在去哪儿投放的门票与知心度假搜索，理由是去哪儿网ROI极低，流量与转化率不如预期。

　　就此事件的相关情况以及后续影响，小编电话连线了携程地面服务事业部CEO周舟。周舟首先强调，是携程主动从去哪儿下线门票产品，而且是与同程“协同作战”。他进一步解释说，“去哪儿赚的就是供应商的钱，没有理由同时下架门票行业里品牌最好的两家供应商的产品。而且SAAS系统只有对没有网站、没有APP终端、没有预定系统的资源供应商才会产生效果，而对于同程、携程这样拥有完整的预定系统、有良好品牌的OTA，不管是在酒店、机票还是门票，选择不采用去哪儿的SAAS系统，是一个比较客观的选择。“

　　周舟表示，去哪儿网对于携程和同程在门票业务的贡献占比并不高。去哪儿网提到的抓取技术，尽管可以实现，但是SAAS或TTS本身是为了保证客户体验，靠抓取来支撑风险会很大。而之所以携程、同程选择协同作战，正是资本合作好处的初步体现。当被问及携程的门票产品在去哪儿上是否还有重新上线的可能性，周舟表示，携程方面意愿不大，这方面与同程也有相似的共识。他也强调这只代表携程在门票业务线上的决策，不代表酒店、机票业务的选择。

　　4月底，携程宣布2.2亿美元投资同程，对同程持股约30%。而资本合作只是双程合作的一方面。具体业务合作方面，周舟表示，是在门票现付方面的合作，携程的现付门票产品将都来自同程。同时，产品的对接会最晚在三个月内实现，各自的预付产品将独立发展的。在度假方面，双方也是独立做选择。目前携程的度假产品已经从去哪儿上下线，同程的产品还在。

　　在3月中旬举办的第十八期旅游中国会上，周舟曾提到将紧盯竞争对手同程，继续扩大在门票细分领域的投入，携程地面服务事业部团队也会在260人的基础上继续扩张。对于携程入股同程，周舟称相当于两强一起做市场。景区关系的维护是不变的，而相关业务的人数会继续增加，用于地面服务。并将在海外的门票和当地活动，以及国内的当地活动方面加大拓展力度。

　　被问及是否会考虑美团、途牛等其他分销渠道，周舟表示，不排除一些小的尝试。不过他强调，“携程有自己的品牌优势，会更关注在携程大品牌下的直销。在门票业务的采购上，则会坚持多元化和平台化。“

　　周舟最后表示，“携程和同程都调整了下半年的指标，提升了预期增速，人力上也会加大投入，双方市场份额预期都将会有扩大。”

携程同程美团