25日,青岛市旅游局公布《青岛市“智慧旅游城市”建设规划(2014-2016)》,根据规划,青岛将率先建成“智慧旅游城市”。届时,订酒店、买门票、畅游景区等靠一部手机就能搞定。

根据规划,青岛将通过三年建设,力争率先建成国际先进、国内领先的“智慧旅游城市”。智慧应用在星级饭店、A级景区、A级旅行社覆盖率达到90%。通过“智慧旅游”建设应用,游客可通过多渠道获得旅游咨询、投诉、商务、救援、提示等旅游公共信息服务,并满足智能化导游、导购、导览、导向需求。

游客来青岛前,可通过网站、微博、微信、热线等平台获得“全新快准”的青岛旅游信息,并通过淘宝等网站上的青岛旅游官方旗舰店完成机票、酒店、门票、餐饮等旅游电子商务交易。抵达青岛后,游客可以通过手机APP软件、热线电话等平台满足旅游线路规划导航、景点文字语音讲解、旅游企业和导游诚信查验、旅游咨询投诉等需求。结束旅程后,游客还可通过网站、微博、微信、手机APP软件等平台分享旅游感受经验、购买特色旅游产品。

通过“智慧旅游”建设应用,预计至2016年,来青游客总人数提高增幅2%,旅游总收入提高增幅3%,游客满意度提高3%。（陈之焕）