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2013年的旅游业真可谓是百病缠身,先是受八项规定影响,与往年相比,旅行社接待的游客中公务团队数量大不如从前,不少旅行社将争夺焦点聚焦在散客身上,部分景点、饭店和机票也纷纷降价打折招揽生意。再者是新《旅游法》的实施,今年的十一黄金周跟团游报价突飞猛涨,国内长线普遍涨价三成到五成,部分出境游线路价格甚至翻了一番,游客面对这高价出游也只能是望而却步。
今年的十一黄金周已经过去一个礼拜,记者通过走访了解到,厦门今年十一长假团队出游同比明显下降。稍微好一点的旅行社接待人数减半,而一些小规模旅行社甚至难以接到游客。实际上,每年“十一”之后都是旅游淡季,但今年看起来更淡,自驾游人数的猛增成为主要原因。
厦门当地一家旅行社负责人认为,游客对跟团游涨价的误解是导致自驾游受热捧的重要原因。因为一涨价,报名出游的人就少了,自由出行大受热捧,旅行社遭遇“阵痛”,对此,笔者想说,如果传统旅行社依旧持观望态度,不寻出路,那只能再加两个字——“持续阵痛”。
就此问题,记者特别咨询了厦门当地最大的在线旅游运营商——欣欣旅游网。作为全国最大的旅游线路在线预订平台,欣欣旅游网市场部负责人告诉记者:“散客旅游已经成为旅游市场的主体,面对高价的跟团费,消费者更愿意选择自由出行,短期内会对旅行社造成不利影响,但从长期来看,有利于旅游行业的发展。”
欣欣旅游网该负责人同时解释道,传统旅行社要做的是转变观念,当前,国内在线旅游行业的发展已经为自助游的发展奠定了坚实的基础,而传统旅行社能利用自身多年从事旅游的条件,为在线旅游提供强大的产品内容和优质的地接服务。传统旅行社与诸如欣欣旅游网、淘宝此类的在线旅游网站合作,更能发挥各自特长,达到优势互补。
业内相关人士分析,旅行社报价持续高涨,自然会影响收客量,旅行社遭遇“阵痛”在所难免。传统旅行社选择诸多像欣欣旅游网这样的在线旅游网站,可以利用其的市场宣传推广能力,为传统旅游产品的销售提供完善的在线平台等便利,加强双方的合作,有利于线下线上资源整合,提高运营效率和效益,从而达到双赢。
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