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游客出游,看的是风光,游的是心情,发生这种事着实令人郁闷抓狂。相信很多人都遇到过类似情况,暗叹这些景区附近的村民蒙骗游客,素质低下。笔者觉得民风彪悍固然需要教化,但景区大言无责未免脸皮太厚。
从景区经营管理的角度看,为游客解决问题,做好服务就是在塑造自身良好形象,不必谈什么景区内外。可能是游客多了,景区牛了,你个把两个游客当然也不必放在心上了。但这样的态度未免寒了游客的心。
当地村民围殴游客固然不对,但村民利用景区的人气做生意赚钱也无可厚非,这也算是靠山吃山。但景区偏偏要将卖几块钱的草鞋与安全帽捆绑销售,赚安全帽的钱也就是一笔不菲的收益了,还嫌不够!非要去和老百姓争几个草鞋钱,这不是与民争利是什么?
笔者认为,景区附近村民的民风需要教化,素质需要提高,但更重要的是景区要摆正自己的位置,更多的去思考怎样做好管理服务工作,为景区的长远发展着想,而不是绞尽脑汁的和老百姓争几个草鞋钱,这未免太掉价了。所有矛盾的背后都是利益的纠葛,只有兼顾好各方的利益才能避免类似情况的发生。
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