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旅游系统动员全社会力量共同监督、参与旅游景区管理工作。当天,受聘出任2014年度新疆旅游景区服务质量监督员的席时珞、陶然、王钧兵等30多名社会人士接受了聘期一年的聘书。监督员将对全区旅游景区服务、经营等情况进行监督,进一步提升景区服务质量;收集反映社会各界人士对景区的意见建议。
为进一步推进旅游景区建设,规范运作,践行社会责任,全面提升景区服务质量,服务大众,打造新疆精品旅游景区,17日,可可托海等7家景区还发出了践行社会实践责任、打造精品景区的倡议。
7家景区倡议优化旅游环境,完善旅游设施。做到服务设施完善,服务标志齐全,服务环境整洁,履行“不让一位游客留下遗憾,不让一位游客受到委屈”的服务承诺。科学规划,加强景区环境与资源保护,重视人文与自然和谐统一,倡导和谐旅游。诚实守信经营,保证服务质量。做到信守承诺,公平竞争,不做虚假广告和误导性宣传;明码实价,不售假冒伪劣商品,不欺诈。严格规范管理,做好旅游安全防范,严格卫生消毒,保证食品安全;建立消防、治安、救援、食品卫生安全保障体系,加强联动机制,为游客构建安定和谐的旅游环境。及时检查旅游设施,消除安全隐患;认真处理投诉,维护游客合法利益。提升景区对周边农牧民脱贫致富的能力,实现5A级景区范围内无贫困户。自觉接受社会各界的监督,崇尚旅游行业道德,不断提升游客满意度。
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