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漳州长泰唐宋花仙谷,作为全福建难得一见的东南亚风情度假村,有着七山一水二分田的称号。山水相映,鸟语花香,且冬无严寒,夏无酷暑,堪称现实版的“桃花源”。随着游客人数的逐增,花仙谷景区力求通过技术与服务创新等手段为游客创造“安心游”“舒适游”的环境。
战疫情、促发展
2020年1月,欣欣旅游赋能长泰花仙谷景区,打造智慧景区综合票务管理系统,通过欣欣旅游线上线下一体化综合票务管理系统,实现景区线下窗口、扫码、自助机购票;线上OTA、团购网、旅行社、景区微商城全渠道分销;同时,配备欣欣人脸识别云闸机,实现一码游、一卡通、刷脸游全园。为景区疫后发展提供智慧化管理、服务和营销支持,促进景区科学有序开放。
实名认证 分时预约
系统实现互联网售票、在线购票、分时预约、实名认证等在线购票方式,引导游客错峰出行,实现景区有效限流;采用二维码、二代证、人脸识别等智能检票终端,全程“0”接触式核销,提升游客疫后出行的体验感和安全感。
全渠道分销联动,统一管控更便捷
疫情之后,景区如何进行流量的提升和产品的创新对于景区发展至关重要。当前大部分景区营销模式单一、渠道分散,庞大游客数据无法沉淀,难以实现精准化营销。借助欣欣旅游智慧景区综合票务管理系统,唐宋花仙谷景区可以实现营销便捷联动,OTA、团购网、旅行社等多种分销渠道统一管控;景区营销官网、微官网、小程序等多品牌展示渠道;借助欣欣主流微营销工具,帮助景区实现门票、酒店、特产等旅游产品的全网营销和管控。
数据一站式汇集,实时监测科学有序
智慧管理作为智慧景区解决方案的核心,可以实现景区业务平台管理、营销平台管理、权限管理等全面汇集,门票、二消业务一站式管理,实时汇总景区销售、渠道汇总、入园情况、游客信息等数据,自动生成财务报表,节省运营人力物力财力投入的同时,助力管理者获取更多财务、运营数据,实现数据驱动决策。面对游客超载等极限情况,更可以及时科学控流、引导分流管理及预警,全面提升突发状况下景区管控效率。
智慧景区时代,欣欣旅游通过为景区提供“互联网+售检票”、“互联网+营销”、 “互联网+管理”、“互联网+经营”等多方面的综合票务管理系统建设,全方位提升景区管理效率,优化游客服务体验,提高景区的品牌价值和经济效益。欣欣旅游负责人此前在接受媒体采访时表示,旅游业作为现代服务业的重要组成部分,在依托硬件资源的基础上,考验的是运营能力和服务水平,这既是景区对外传递形象的软实力,也是提升景区品质,保障良性运营的核心要素。这就需要景区在内部系统及软件升级上下功夫。作为一家聚焦文旅企业信息化、深耕目的地运营十一年的企业,欣欣旅游希望借助智慧景区综合票务管理系统,赋能景区,形成疫后景区发展的核心竞争力。
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