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早报导语:
近日,国家旅游局发布了《2016年中国旅游发展报告》(以下简称“报告”)。报告显示,中国旅游已拿下两个“第一”:自2012年以来,中国已成为世界第一大客源国,中国游客出境游人均消费也排名第一。然而,两个“第一”的光环之下,也隐藏着中国旅游业“出入境旅游不平衡”、“服务质量有待提升”和“海外投资不强”的弱点。
早报鸡汤:
牢记所得到的,忘记所付出的。
早报内容:
大牌国际酒店品牌缘何遭遇撤牌危机?
一向深耕国内市场的国际酒店品牌近来频遭国内业主撤牌,业主与管理方之间的矛盾也逐渐浮出水面。在管理方与业主方宿怨由来已久的酒店市场,究竟是酒店经营遭遇困境,还是业主寻求市场变革?国际酒店大佬究竟缘何遭遇撤牌危机?
易观国际分析师马天骄分析,由于高端酒店本身有自己的市场定位,撤换酒店管理公司对酒店本身的影响并不大。而对于国际品牌管理方,如果大规模遭到某个区域市场的业主撤牌,是会对品牌造成影响的。个别业主撤牌则对品牌影响较小。
提前三年布局迪士尼 如家未来要国际化扩张
近期,“和颐事件”让如家方面颇为困扰,大家似乎忽略了如家刚刚完成私有化。作为本土最大的酒店企业之一,如家究竟在未来如何与首旅酒店进行整合?
5月17日,如家酒店集团首席执行官孙坚接受第一财经记者采访时透露,其相信如家在私有化完成后会进一步完善多品牌战略。未来,合并入首旅酒店的如家的目标是从单一功能的住宿转变到可满足住客多功能、多样化的服务需求。
孙坚同时透露,上海迪士尼乐园对酒店行业拉动极大,如家已经为此布局筹备三年,未来将开发更多与迪士尼相关的酒店、交通和餐饮服务衍生品。
中国旅游业进入黄金发展期 旅游外交从边缘走向中心
国家旅游局日前发布的《中国旅游发展报告(2016)》(以下简称《报告》)指出,中国旅游业进入黄金发展期,中国旅游外交已经从外交边缘走向外交中心,旅游外交为增进国家间关系和民间交流做出了积极贡献。
旅游外交为增进国家间关系和民间交流做出了积极贡献。2015年以来,国家旅游局积极承办、组织和参与多个大型国际旅游合作活动,与多国开展多双边合作。一系列高层次国际旅游会议在中国举办,将成为中国向世界展示旅游形象和发展成就、扩大与世界各国旅游交流与合作的重要契机,必将在中国乃至世界旅游发展史上留下浓墨重彩的一笔。
旅行社“先行退赔”倒逼旅游业责任
武汉市人大通过的《武汉旅游条例》将于今年7月1日实施。其中一条引人注目的规定是,旅行社带游客到商场购物,如果买到假冒伪劣商品,游客可以要求旅行社先行退赔;旅行社先行退赔后,有权向商品的销售者追偿。
游客发现自己买到假货,往往是回到居住地之后,要他们再千里迢迢去旅游地维权,或退货或索赔,显然不大现实,维权成本太高了。于是,很多游客只能忍了,权当是花钱买教训。这无疑助长了售假者的嚣张气焰——为什么游客景点的假货多,车站、码头等处的假货多,原因正在于此。
旅行社先行退赔就可有效化解这个难题。游客要求旅行社先行退赔,然后旅行社向商品销售者追偿,这个维权链条合情合理。商店是旅行社指定的,游客是旅行社带过去的,游客买到假冒伪劣商品,旅行社显然脱不了干系。更重要的是,旅行社带游客到指定商店购物,一般是有分成的,既然获得了利益,就要承担一定的责任。
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