那些“一夜爆红”的景区玩起来好心塞

文旅界文章来源：现代快报 2015.02.11 09:28 阅读量：32162

多家景区似乎并没有做好一炮走红的准备，被爆宰客、一票难求成了摆在面前的一道难题。

　　随着春节的临近，不少借力明星真人秀节目或者影视剧而爆红的景区，将迎来旅游高峰。记者从携程旅行网了解到，南京市民春节去雪乡感受林海雪原的出行人数同比增长3倍。近期《武媚娘传奇》热播，取景地无锡迎来了赏梅热。此外，因《爸爸去哪儿2》走红的新西兰仍属于预订热门地区。

　　然而，面临汹涌的人潮，这些爆红的景区准备好了吗?那个被韩寒相中的东极岛从“无人问津”到“一票难求”和“物价暴涨”;更有网友发帖称，在雪乡遭遇了“天价”吃住游……业内专家战冬梅表示，不少人出游从众心理严重，加上部分景区配套设施不到位，形成了局部卖方市场，很容易出现宰客欺客的情况。因此，她建议，尽量选择错峰出游，跟团则要考虑正规旅游供应商。

　　因为“真人秀” 它们真的火了

　　《爸爸去哪儿》第一季让名不见经传的雪乡一夜爆红，去年的《智取威虎山》则带动了整个牡丹江乃至东北地区的旅游人气。“南京前往东北的旅游团，大年初一初二出发的团已经售罄，春节前以及初五初六出发的还有个别少量空位，预计总出行人数同比增长超过300%。”携程旅行网江苏公共事务部负责人田飞说，电影播出后，他们推出了5条“智取威虎山”旅游线路。目前，售卖最好的是“哈尔滨+亚布力+雪乡6日双卧产品”。

　　不过，游客扎堆也带来了价格上涨。田飞告诉记者，牡丹江景区附近的旅馆已经一炕难求，平常100元一个炕位，今年春节已涨到1000元一个，比去年同期上涨25%。高星级酒店去年春节2400元左右一晚，今年涨到2800元左右。相关产品价格也水涨船高，以“哈尔滨+雪乡+牡丹江+亚布力6日跟团游”为例，上周日从南京出发价格为4750元，大年初一出发则是7400元起。

　　同程旅游的景区中有不少是影视剧或者真人秀的拍摄地、取景地，近期热播的《武媚娘传奇》约有70%的镜头是在无锡拍摄，引发了游客的赏梅热。数据显示，取景地鼋头渚、梅园、三国城水浒城等景点的预订量上升了约五成，并且有持续升温的趋势。

　　受到《爸爸去哪2》等综艺节目的带动，加上新西兰、澳洲旅游当局近几年在国内的大力推广，长线出境游刮起了一股“南半球热”。据了解，今年春节期间澳新方向的预订比较热门，报团价格与去年同期基本持平，但部分产品有5%至10%左右的涨幅。

　　“一夜爆红”过后的成长烦恼

　　多家景区似乎并没有做好一炮走红的准备，被爆宰客、一票难求成了摆在面前的一道难题。

　　近日，网友“乘风”发表《实拍：雪乡，能不能不这么黑》的帖子。其中提到，一名贵阳游客携女儿前往雪乡旅游，包了一个带卫生间的标准间花费3200元，仅有小鸡炖蘑菇、炒笨鸡蛋的晚饭则花了400元。

　　针对这则网帖，雪乡景区管委会立即对景区内相似的业户进行了逐个调查，并做了相关询问笔录。此后，管委会还尝试联系发帖人“乘风”，期望获得更详细的信息，但仍未收到回复。调查工作仍在继续。

　　“下一步，雪乡景区内的旅游产品和服务项目均会明码标价，旅游消费价格公示表逐步以设立景区标志牌等方式向社会进行公开。”雪乡景区管委会相关负责人表示，从买一瓶水、一盘菜到入宿景区，游客消费都将会明明白白。此外，景区内“梦幻家园”“农家小院”等园中园的所有收费项目被叫停。

　　《后会无期》热映，拍摄地舟山东极岛遭遇了游客暴增的烦恼。“电影上映就是一个引爆点，游客成倍增加。”在东极岛经营旅馆的汤胜红说，以前东极岛鲜为人知，以爱好旅游的长三角游客居多。随着粉丝的大量涌入，从沈家门到东极岛的船票紧张了起来。汤胜红告诉记者，当时一票难求，不少渔家乐帮助客人排队买票，甚至出现了加价倒票的黄牛。大量游客进入，给东极岛的环境带来了很大负荷，而且菜价和日常用品价格都有不同程度上涨。据媒体报道，虽然没有出现因游客大量增加而出现的垃圾遍地现象，但当地服务人员的工作量因此大为增加。

　　从去年7月底开始，沈家门到东极岛的船票正式实行实名制销售，每人限购5张票，每天游客总量限制在1600人左右。“去年的控制客流措施在今年旺季时将继续实施，根据实际情况进行调整。”舟山市普陀区旅游局相关负责人说，东极岛进出人数限制以后，用水、用电都能满足需求，生活垃圾也会有多种处理方法。

　　部分景区面临着如何维持高市场热度的考验。据媒体报道，杭州建德新叶古村因为拍摄《爸爸去哪儿2》，从普通村落景区中脱颖而出，从之前周末不足200人的游客量，猛增至两三千人。但经营方负责人坦言，游客以一日游为主，很难留下过夜游客。由于村里仍以农家乐接待为主，住宿环境的吸引力不够。经营方正在策划新的活动项目，以不断创造新亮点维持市场热度。

　　汹涌人潮，景区为何hold不住?

　　“很多人目前的旅游经验不足，从众心理较为多见，使得某些景区在设施建设供给滞后的情况下，旅游需求受到媒体传播的快速推动出现井喷。”中国旅游研究院产业所博士战冬梅分析，单体景区旅游供给一时无法满足需求，形成了局部性的卖方市场，欺客宰客就有了市场基础。业内人士告诉记者，真人秀节目多选择不是特别知名的景点，节目做得好玩、新奇，容易激发人们的出游兴趣，这些景区很容易出现游客爆棚。然而，有部分景区以前是小众旅游景点，位置比较偏僻，商业配套跟不上需求。

　　此外，我国一些旅游目的地淡旺季明显，如三亚、秦皇岛，这些地方的一些景区也在旺季出现短期性卖方市场，特别是一些商家为了在短暂的旺季获取最大收益，会实施一些违规手段。战冬梅表示，这在一定程度上凸显了国内旅游市场秩序监管缺位的问题。

　　“很多真人秀节目运作之初，定位就是帮景区营销。”劲旅咨询联合创始人王毅刚表示，这是景区营销的一种新尝试。出现一夜爆红的现象，恰恰说明国内景区营销还不充分，可以拓展的空间很大。这种营销方式接受度提高以后，更多的景区参与进来，游客会逐步被分流。

　　尽量选择错峰出游

　　“条件允许的话，还是错峰出游。”业内人士建议，游客应当理性看待爆红旅游目的地，尤其是季节性明显的景区。以雪乡为例，从11月份到来年2月份都能看到雪，未必要赶某一个特定的时间段。与此同时，游客们要有充足的心理预期，接受物价在旺季飞涨的现实。

　　对于东极岛一票难求的情况，汤胜红说，游客不要一窝蜂集中登岛，每年10月份以后才能体会到东极岛的美丽，旅游体验感才是最好的。同时，东极岛很多旅馆一起发出倡议，不使用一次性用品，保护海岛脆弱的生态。“我的旅馆不供应一次性用品，比如杯子、洗漱用品，减少生活垃圾量。”汤胜红告诉记者。

　　战冬梅表示，出游不要贪图便宜，购买低价团、零团费的旅游产品，要选择正规的旅游供应商。如果碰到旅游纠纷，游客一定要留存相关音视频或者票据证据，并通过合法投诉渠道协议解决。不能得到解决的，可以考虑通过法律途径。

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