茅润龙与沈祺嵩领事驱车400多公里赶赴基隆那(Kelowna)和锦碌(Kamloops)慰问在翻车事故中受伤的乘客。经过确认，本次事故的54名乘客中，有34名中国公民、10名加籍华人、7名美籍华人、2名日本公民和1名柬埔寨籍华人。

　　茅润龙说，中国公民当中有15人重伤，4人轻伤，其他人已经出院。情况危殆的3名游客截至30日上午已经脱离危险期，情况比较稳定。

　　茅润龙表示，他们抵达当地医院之后对伤者一个个地进行慰问，不少伤者情绪激动，还有伤者依然疼痛难忍。他们对伤者进行了安抚工作，令他们逐渐平静下来。

　　由于有些伤者依然昏迷，或者没带证件，使身份确认工作非常难以进行。经过多方联系确认，他们才最终确认了所有游客的身份。他们在当地医院现场办公，积极为伤者解决最焦虑和担心的问题，譬如联系家人，帮去探望的国内亲属尽快办理证件，以及孩子上学等问题。

　　中领馆在后方也启动应急机制，24小时紧急救援电话一天就接到70多人次的咨询和求助。

　　茅润龙对事故发生后加拿大政府的及时救援表示赞赏，伤者在事故发生后最短时间内被分送到7家医院及时接受救治，没有延误一点时间，非常高效。医院的服务也非常人性化，把同一个家庭的伤者尽量安排在一起，而且还向衣服被划破的伤者提供衣物，并不允许任何人打扰伤者，确保他们可以得到足够的休息。

　　茅润龙还特别感谢当地侨领的帮助和支持，使他们在最短的时间内高效率地与当地医院各部门进行沟通，完成慰问安抚伤者的工作。

　　不过，谈到日后伤者的赔偿问题，茅润龙表示“并不乐观”。他说，该旅行团是一个团包一个团，一层层下去，关系比较复杂。“赔偿会是个很麻烦的事情”。但他表示他们会与保险公司、旅行社进行进一步沟通，希望可以将赔偿问题解决好。

　　新闻发布会后，茅润龙即紧急会见美亚假期营销总监甘伟纳，商讨下一步赔偿事宜，以及对美亚的服务提出更进一步的建议。