在线旅游业代办签证打价格战吸引客源推介其他业务

文旅界文章来源：广州日报 2014.07.15 10:08 阅读量：30602

继酒店机票、景区门票之后，在线旅游业在签证办理上也大打“价格战”。分析指出，企业通过代办签证这一细分业务，进一步吸引客源做大规模外，进而推介其出境游等其他旅游业务。

　　继酒店机票、景区门票之后，在线旅游业在签证办理上也大打“价格战”。昨日（14日），佰程旅行网宣布提供全球免费签证服务，只收取需缴纳给领馆方的硬性费用，不再加收服务费，此前携程也是下调服务费并明码标价。分析指出，企业通过代办签证这一细分业务，进一步吸引客源做大规模外，进而推介其出境游等其他旅游业务。

　　另一方面，传统旅行社代办签证业务也将受到挤压。分析认为，随着未来行业各项收费逐渐透明，各家竞争也不再是简单的价格战，而是用服务和口碑来吸引消费者。

　　分析：

　　旅行社业务或受挤压

　　继酒店机票、景区门票等价格战之后，在线旅游企业也是逐渐介入这一细分市场，此前携程推出签证服务费明码标价措施，此次佰程则宣布提供全球免费签证服务，代办签证市场“价格战”也是愈演愈烈。

　　有业内人士指出，随着在线旅游企业介入抢客，传统旅行社代办签证业务也将受到挤压，随着未来行业各项收费逐渐透明，各家竞争也不再是简单的价格战，而是用服务和口碑来吸引消费者。

　　一家旅行社人士则指出，传统旅行社提供的“面对面、一对一”及时性咨询服务、代办的灵活性以及领馆信誉度（签证快速通道）是在线旅游服务商无法比拟的，仍具有较大的市场需求和竞争力，很多跟团出游的消费者还是直接选择旅行社办理以获取优惠价格。

　　据了解，目前传统旅行社的“签证代办”费用主要是根据投入的资源、服务项目及相关领馆费用等进行综合定价。但与在线代办签证相比，价格优势不太明显。

　　此外，目前签证办理服务的收费包含两个部分，一部分是需缴纳给领馆方的“领馆费”，另一部分是代办机构收取的“服务费”。记者调查也发现，代办签证市场鱼龙混杂，定价并无统一标准且不透明，夹杂着包括保险、加急在内的费用，令消费者一头雾水。更关键的是，消费者的详细资料存在信息泄露的风险。（记者索冬冬）

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