旅游电商逆势加码“白富美”经济

文旅界 2014.06.24 10:59 阅读量：27742

“我们的确发现旅游行业总体消费乏力，不过在旅游电商领域，尤其是中高端消费群体中仍然充满机会。”Tra

　　“我们的确发现旅游行业总体消费乏力，不过在旅游电商领域，尤其是中高端消费群体中仍然充满机会。”Travelzoo旅游族中国区总裁洪维告诉记者，旅游族过去一段时间仍然保持了月均100%的营收增长。作为美股上市公司Travelzoo授权并独立运营的公司，旅游族正在积极把握以移动互联为网络建立起来的“白富美”社群经济的机会，而国内众多旅游电商也正在积极加码。

　　数据显示，高端旅游电商的核心消费群以“白富美”为主，越来越多的产品为她们量身订制。追求高端、小众、私人订制是这个精英群体最重要的特征，而对品质的注重则是对电商们推出的产品内容上的要求。这一群体80%以上年龄在26岁到45岁之间，80%以上是事业机关单位和职业经理人员，80%以上本科以上学历，70%以上已婚，70%以上年收入10-50万，近70%拥有私家车，78%拥有1至2套住房。她们普遍显示出对生活较高的满意度。而就他们最关心的生活话题类而言，旅行的话题以95%高居第一位;第二位为美食，占69%;健康和亲子列居三四位，分别为34%和33%。而从该群体的周末休闲活动来看，选择短途旅行的占85%，享受美食/下午茶为70%，看电影和演唱会占59%，而居于20%到40%之间的则包括运动、插花、购物、SPA、各式展览和讲座等。其中，72%的人每月参加2、3次甚至每周至少一次休闲活动，63%的人每年用于上述各类休闲活动(不包括外出旅游)的开支在1-5万。这个“白富美”群体的娱乐休闲活动在呈现多元化走向，而且对于生活品质的提高和精神产品有着强烈的要求。

　　“我们发现随着市场环境的变化，八成以上的高端服务品牌也在不同程度上处于类似的营销困难中，需要通过电商找到"白富美"。”洪维表示。与此同时，随着商业环境的演变，很多商家已经很难依靠过往客流来满足，如何积累精准顾客成了一个营销难题，具有高端客户集聚效应的旅游电商则显示了这一优势。“我们从3月份开始尝试推出了一百多款精致的高端生活产品，出乎意料的是，这一类别很快业绩增长已经占到平台总体销售的10%。”

　　记者获悉，国内外的在线旅游龙头也纷纷瞄准“白富美”旅游市场及周边服务产品。据悉，携程今年推出高端旅游战略投资，旗下的高端旅游品牌HHtravel将联手梅赛德斯-奔驰共同打造高端国际旅游品牌奔驰旅游Mercedes-Benz Travel。途牛也在试水高端旅游市场，其推出的高端路线涵盖了多个小众、精品的景点。而在线旅游电商驴妈妈也针对上述人群，推出了其高端特制旅游品牌，改变了其原有的主打低端的品牌战略及旅游产品同质化严重的现象，跟上了国内高端旅游产品兴起的潮流。

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