山西加强出境游管理旅行社可要求游客出具银行担保证明

文旅界 2014.06.23 10:44 阅读量：51376

“旅行社收客时要详细审核报名人资料，防止可能发生的脱团、滞留;旅行社可以根据实际，建立境外旅游保证金

　　“旅行社收客时要详细审核报名人资料，防止可能发生的脱团、滞留;旅行社可以根据实际，建立境外旅游保证金制度，要求游客出具一定数额的银行担保证明。”昨日，针对出境游业务中涉嫌的的违规、违法问题，山西省旅游局下发《关于加强出境旅游业务管理的通知》，对该省出境游业务作出具体规范。

　　近年来，山西省出境游呈现大众化趋势，出境游人数大幅增加。出境旅游业务的扩大带来一些不可忽视的问题，如收客、合同的签订和履行及团队管理方面出现状况频率加大，有的甚至涉嫌违法。

　　为了使出境游有序发展，省旅游局要求：规范出境游收客业务管理，出游担保需具有可兑现性;依法签订合同，旅行社要参照国家旅游局、国家工商行政管理局印发的《团队出境旅游合同(示范文本)》与游客签订合同，详细约定协议事项;各出境游组团社要按照出境旅游行前说明制度，介绍境外旅游目的地法律规定、风俗习惯等情况，说明出境旅游须注意的事项;旅行社要严格按照合同约定操作，杜绝将团队交合同之外的旅行社、擅自更改行程、不按合同标准提供服务等问题。

　　省旅游局强调，出境旅游团队不论人数多少，只要出具“中国公民出国旅游名单表”、“大陆居民赴港澳旅游团队名单表”、“大陆居民赴台湾地区旅游名单表” ,必须委派领队。要采取手段对领队服务进行全程实时监督。要求领队发挥好组织、协调、引导旅游团队的作用，及时处理好遇到的问题，维护旅游者合法权益。 (记者周皓)

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