旅游地产与在线旅游融合：企业迎来新机会

文旅界 2014.06.04 10:38 阅读量：47437

移动互联网时代，旅游业将发生新变化，也将给企业带来新机会。在这一波新互联网经济下，旅游地产企业如何更

　　移动互联网时代，旅游业将发生新变化，也将给企业带来新机会。在这样的趋势下，一些企业已经先行：宋城股份已经推出了独木桥网站，丽江旅游则上线天猫旗舰店，张家界有自由旅神APP，中青旅也已在向旅游类O2O运营商进军，而华侨城、海航集团正在行进中。在这一波新互联网经济下，旅游地产企业如何更好地把握互联网商机?本期沙龙邀约北京中坤投资集团副总裁谢勇、今典集团营销副总裁张军、大地风景合伙人盛永利、首创集团房地产部总经理苏健、三联集团资产管理部总经理赵伟、三联集团田横岛度假村总经理尹先奔、劲旅咨询CEO魏长仁、途家网助理总经理商瑛等探讨了这方面的话题。

中国房地产报：作为长期研究行业的专家，各位对于旅游业以及在线旅游与传统景区融合怎么看?

　　盛永利：我们在去年年底评出了未来旅游地产十大趋势，在线旅游是一大趋势。尽管是一大趋势，但旅游业的关键还是要有好的产品，在线旅游永远是依托于旅游产品的。不管携程网还是艺龙网，相对于房地产企业，它们都是轻资产公司，未来谁手里有真正的旅游目的地，谁就是最后的赢者。

　　魏长仁：在线旅游市场从1999年携程成立至今，已经走过15年的历程，并形成了3个层面的在线旅游类企业：一个是OTA，以携程、途牛为代表，未来这些互联网企业会更多地参与分销酒店和旅游度假业务，对这些业务的消费它们的带动力会非常大;二是旅游媒体类，包括去哪儿等媒体类网站，它们会给游客出行带来更多选择，在出游前、出游中、出游后带来更多价值;三是移动互联网，随着智能手机的普及，wifi、3G网络、4G网络的成熟，移动互联网代表了旅游业未来的发展方向，未来几年，移动互联网与传统行业衔接包括与旅游地产项目衔接、合作会越来越多。

　　商瑛：互联网消费未普及前，人们出行、旅游都是通过旅行社实现，形式是“下车拍照、上车睡觉”，在这个过程中，游客不知道酒店是否舒适、目地的的地域文化以及美食如何。现在，随着互联网的普及，在线旅游将上述盲点扫除，游客可以通过在线旅游网站了解当地风土人情，制订旅游规划，实现有价值的旅游。

　　中国房地产报：对于在线旅游市场，房地产企业怎么看，你们有没有介入?

　　谢勇：随着消费主权时代的到来，游客要去哪个景区、订哪个酒店已经可以直接在网上自主选择，有了主动权，这也对旅游景区提出了新的挑战。

　　现在，中坤集团除了在网站做旅游地产及旅游景区的展示和营销外，也开通了官方微博和微信公众号，希望尽可能地利用好互联网工具和手段营销景区。同时，我们还在积极研究旅游及旅游地产如何进一步与互联网结合问题。

　　张军：旅游地产借助互联网其实应该是将线上线下看成一个整体，结合我们的商业模式传播和覆盖，归纳到大的概念里，就是形成会员体系，促进项目的营销。

　　赵伟：三联集团曾经做过百灵网，当时非常成功。目前，随着互联网的发展，我们也在考虑如何借助这一平台发展以及通过什么形式才能达到积极营销的目的。

　　苏健：首创集团目前已经开始尝试线上平台交易，并对现有的10万名客户资源进行网上整合，预计未来对房地产业务开发、营销会有很大帮助。扩量“粉丝”中国房地产报：对于在线旅游市场的介入与融合，企业的思考与困惑有哪些?

　　谢勇：目前，中坤集团正在考虑两个问题，一是除常规途径外，将来是否能通过互联网这个平台招募到忠实会员，将主动权掌握在自己手中。比如成为中坤度假的会员后，今年可以去中坤安徽黄山的度假地，明年去中坤北京的度假地，后年再去云南普洱的度假地，然后去中坤美国的度假地。能不能借助互联网的渠道和思维找到这样的途径?

　　二是，如何通过互联网使用户跟企业实现互动，让用户能够介入或直接参与到旅游度假产品的规划设计、生产及营销等过程，提高用户的参与性，增加用户对企业的黏性，更好地将用户培育成企业的粉丝。

　　中国房地产报：对于房地产企业的困惑，各位专家有什么建议?

　　魏长仁：此前，以携程和去哪儿为代表的在线网站主要从事分销酒店、机票、旅游产品，包括景区门票。未来一两年，门票市场将成为在线旅游市场比较热点的细分领域，伴随着在线门票的消费会衍生出综合休闲旅游的大市场。

　　盛永利：其实，旅游地产企业也不必太迷信互联网，应该从目的地入手，这才是你的强项，互联网我觉得还是泡沫行为更多，应该回归理性，回归产品。以前做旅游只是一个形式，未来必须靠内容支撑，不管是互联网还是目的地。其实现在特别好的景区是不愿意让互联网介入的，比如四川雅安的花果山旅游度假区，他们只愿意把低端的景区拿出来放在互联网平台上。

　　商瑛：在线旅游带给游客的是随时随地、说走就走的生活行为，一个人对于旅游、行为和生活的理解，是随时随地发生的状态。比如，以前人们要去购物、买东西、旅游，是一种将来进行时，现在有手机APP，购物、旅游可以随时发生，这些变化对于人们的生活和节奏是一种推动。但我们不要把互联网看成神话，它就是一个渠道，到任何时候，我都相信内容为王。产品赢家中国房地产报：在旅游地产产品研发方面，你们有什么新的打算与计划?

　　张军：今典集团从2007年开始从传统的房地产开发向度假目的地综合体转型，并着力构建中国独一无二的休闲度假体系和“红树林”品牌，目前海南三亚的亚龙湾红树林已成功运营8年，拥有逾4000间客房的三亚湾红树林今年第四季度亦全面开业，加上三亚海棠湾、青岛黄岛、丽江、杭州等在建项目，预计2015~2017年，将会形成4~5个旅游城市的全面交换体系。

　　尹先奔：目前，山东省旅游局正在打造“仙境海岸”产品，我们已积极进入，并计划将田横岛打造成“一价全包”的度假综合体。我们也有自己的网站，再借助山东省正在全国力推的仙境海岸品牌和酷旅网平台，相信田横岛会有很好的发展。希望有朝一日，“到田横岛去度假”成为品牌。

　　苏健：首创集团一直尝试旅游地产开发，希望在传统开发模式上进行创新。比如我们西双版纳1300亩的旅游地产项目，会主要围绕勐泐大佛寺做禅文化旅游主题;昆山锦溪45平方公里的旅游地产项目，会围绕锦溪古镇打造两岸旅游主题。

　　中国房地产报：如何才能做好旅游地产?

　　张军：红树林的商业模式和盈利模式不同于传统的房地产开发、销售，亦不同于传统的度假村酒店运营，我们卖的是内容、消费和全国交换度假体系。对比中国房地产市场，我们更看重的是中国旅游、休闲度假市场需求的增长，度假目的地的年接待人次和总消费两项指标的增长率。以三亚为例，去年的总接待人次超过1300万，总接待人次和总消费收入据三亚市旅游委公布的官方数据同比增长都超过30%，这两项数据对红树林度假综合体的整体运营、收益提供了非常有力的支撑和保障。

　　中国房地产报：旅游目的地，在新的旅游消费模式面前怎么做才能发展得更好?

　　商瑛：作为旅游目的地，需要满足吃、住、游、乐、娱的配套，按照目前的情况来看，旅游地产仅仅是在旅游目的地盖房子，并不是和旅游目的地的结合。

　　盛永利：大地风景曾经跟联想控股等企业有过合作，打造了最大的蓝莓基地和葡萄产业基地，从另一个角度找到了一个发展地产的途径，同时也找到了旅游资源，发展得也很好，所以我们一定要从旅游地产产品本身去考虑、去发展。

　　用大数据掘金旅游市场互联网经济下的产品主义

　　数据显示，2013年中国在线旅游市场交易规模超过2200亿元，同比增长近3成，预计到2017年，在线旅游市场规模将达到4600亿元，智慧旅游和智慧营销将成为打开在线旅游市场的“金钥匙”。

　　尽管有如此预期，中国在线旅游的渗透率却非常低。据劲旅咨询发布的《2013年中国在线旅游市场研究报告》显示，中国旅游市场在线渗透率仅为8.6%，而美国的渗透率则超过50%，欧洲达到45%，甚至经济水平远不如中国的印度等国家亦达到20%。主题公园、旅游景区的在线旅游渗透率更低。

　　在国内，一些企业已经先行，但前进的步伐仍然缓慢，诸多旅游地产企业亦感到迷茫：是颠覆传统营销模式，还是选择与成熟的OTA平台合作，怎样将互联网思维运用到传统的旅游地产运营中?

　　针对这些问题，5月24日，在由《中国房地产报》主办、大地风景旅游景观规划院协办的优旅汇第一期主题沙龙“用大数据掘金旅游市场”上，与会专家进行了深入探讨。

　　根据劲旅咨询CEO魏长仁统计，2013年进入旅游行业的VC和PE投资有近100亿元，这是过去十几年的总和。“尤其是在线旅游发展快速”。

　　目前，以携程网、去哪儿网为代表的OTA在线网站，主要以分销酒店、机票、旅游度假产品、景区门票为主。魏长仁认为，门票市场将是未来一两年在线旅游的热点细分领域，并会衍生带动整个综合休闲旅游市场的发展。

　　大地风景曾在2013年年底对未来旅游业发展趋势做出预测，他们认为，在线旅游将是未来发展的大趋势。

　　当天参加沙龙的旅游地产企业也已开始重视在线旅游市场。万达在经营其O2O平台，中坤集团和今典集团亦有诸多尝试，三联集团田横岛度假村也通过自己的官方网站和山东省旅游局搭建的“仙境海岸”宣传平台酷旅网进行营销。其他企业如新华联、中粮、首创等企业处于模式思考阶段。

　　在线旅游发展大潮涌来，各家企业均不想掉队，但多位在场人士认为，企业不应该过于迷信互联网而舍本逐末。“旅游地产仍是开发企业的长项，互联网只是特定时间的特定产物，它永远依托于旅游产品存在。”大地风景合伙人盛永利指出。

　　途家网助理总经理商瑛也指出，“无论在线旅游多么美好，真正落到实处还是消费者的体验”。

　　从2007年开始向度假酒店转型的今典集团一直在做线上线下的结合。今典集团营销副总裁张军认为，线上线下融合是一个围绕今典集团文化产品的品牌营销。“我们结合的是自己的商业模式和传播覆盖，前提是产品要好。”

　　在在线旅游发力的背景下，“产品为王”的发展模式是参加此次沙龙的嘉宾们形成的共识。“谁能为用户提供和创造价值，谁就能笑到最后。”魏长仁说。

在线旅游产品旅游地产