在线旅游战局混乱行业资源将进一步集中

文旅界 2014.05.26 10:38 阅读量：42783

目前在线旅游市场的竞争已经初步形成，由行业巨头通过不断的入股、投资、收购等方式，使得行业资源进一步集

　　在线旅游的战局，怎一个乱字了得。继“双程大战”(携程、同程)变成“双程联姻”后，5月22日晚，艺龙旅行网宣布结束与同程网之间的协议，同程方面则于当晚向艺龙支付了3000万元人民币违约金。另一方面，“双程”与去哪儿网又再度上演了一场“门票下架”的口水战。

　　“劈腿”携程　同程付艺龙3千万“分手费”

　　艺龙旅行网CEO崔广福在内部邮件中称：“如果我们持续服务同程3年，我们的财务收入绝对不如收取这3千万违约金划算。两个月的谈判加合作，净收入3千万，这是个好买卖”。就在一个月前的4月16日，双方才宣布牵手，同程网酒店预订系统对接艺龙网。通过同程网预订前台现付或团购酒店产品，无论是产品本身还是服务都将由艺龙网独家提供。

　　业界认为，同程与艺龙的“闪离”，与携程对同程的战略投资息息相关。4月28日晚间，携程宣布战略投资同程，并成为后者的第二大股东。该项交易涉及金额超过2亿美元，而双方当时也表示，将在景点门票等业务方面展开深入合作。

　　崔广福在邮件中坦诚，“携程将拿走同程的酒店，这也将拉大携程对于艺龙酒店业务上的差距，为此我们已经有了应对办法”。崔广福称，艺龙将加快与全球最大的在线旅游公司Expedia中国区整合的步伐，同时尽快推进其他的酒店业务发展计划。

　　门票下架携程和去哪儿网互推责任

　　另一个事件则是5月15日延续至今的“双程”门票在去哪儿网下架风波。上图记者在去哪儿上搜索“长隆旅游度假区”门票发现，已经没有了同程、携程的门票产品，取而代之的是驴妈妈、去哪儿团购、溜溜卡等门票。

　　双方的争执点在于谁先下架，丝毫不退步。上周三去哪儿相关负责人向记者表示，此次下架是“由于跳转后的供应商网站提供的服务安全性和操作体验水平参差不齐，曾为去哪儿一度带来大量的投诉”。携程方面也坚称是己方“于5月15日主动下架去哪儿的度假与门票产品”，并放言称“去哪儿的ROI极低，流量与转化率不如预期，而携程的市场营销体系强调兼顾开放均衡与执行效果，因此我们考虑下架相关产品。”

　　至于后续影响，双方却是异口同声“几乎无影响”。去哪儿方面称，下架后第二天，去哪儿网门票业务订单量增加9%，交易额增加12%。携程方面也向记者表示，去哪儿只是携程众多商业合作渠道之一。

　　业内分析行业资源将进一步集中

　　资深IT评论人士、5G创始人洪波认为，目前在线旅游市场的竞争已经初步形成，由行业巨头通过不断的入股、投资、收购等方式，使得行业资源进一步集中。

　　一方面，艺龙与携程存在直接竞争关系，随着携程进驻同程事件的展开，同程与艺龙的分手是大势所趋，否则艺龙后台数据必将被携程所获得。另一方面，去哪儿定位在线旅游垂直搜索平台，与携程的在线旅游服务供应商在初期看似没有直接竞争关系，但随着上下游资源的整合，目前双方已经是呈现全业务的态势，如今的下架风波等事件，只是为此后的进一步竞争打响声势。“在可预见的未来，中国的在线旅游市场还将高速发展，这块肥肉谁也不想失去”洪波表示。

　　“混战”时间表

　　2013年底

　　携程宣称要通过价格战夺得在线门票市场的“第一”，投入2亿元。同程砸出4亿，联合国内8000多家知名景区推出促销活动，全场景区门票3折起，还有高额的返现。

　　2014年4月初

　　携程、去哪儿合并消息开始传出，随后相继被击破。

　　2014年4月10日

　　艺龙与同程签署战略合作协议。

　　2014年4月16日

　　携程宣布推出“景区+酒店”自由行套餐，提供全国的热门景区门票和度假酒店的自选打包组合和优惠价格。

　　2014年4月18日

　　同程针锋相对推出手机预订1元门票特惠活动。

　　2014年4月28日