在线旅游这场田忌赛马游戏唯谁马首是瞻？

文旅界 2014.05.19 10:27 阅读量：35620

国内的旅游电子商务一路走过来，几乎在各个单项产品上都是打的头破血流，如机票、酒店，现在是景区门票，甚

　　一头，在刚刚过去的五一小长假，遍布城乡乌泱乌泱的旅游人群，大部分却和所谓线上旅游和电子商务没有关系;另一头，最近线上旅游运营商的伙计们嘴上喊着市场足够大，却上下其手，合纵连横，刺刀见红。这是个矛盾的时代，也是个变革的时代。少数创业者甚至是业内的人，不断地从个人感受上，认为找到了大众旅游者的“痛点”;仅仅依据个位数的市场占有数据，认为发现了庞大市场的一般规律。也许是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，但转过圈来看，这实际上是一场“田忌赛马”的游戏，有的在踅摸“上等马”，有的在琢磨“赛马”的组合。

　　国内的旅游电子商务一路走过来，几乎在各个单项产品上都是打的头破血流，如机票、酒店，现在是景区门票，甚至小小的“签证”也争得不亦乐乎，还波及到汽车票、餐饮、租车等等，几乎在每个单项产品上都有一堆的竞争者。但是对有一类“马”却鲜有涉及，这就是旅游商品。

　　根据山东省的数据，购买旅游商品的花费几年来都占旅游者总花费的20%左右，也就是五分之一强，仅2013年山东省的旅游者在旅游商品花费就达千亿元以上，只是这些交易几乎全部都是通过线下实现的。现在的旅游活动，我们也几乎看不到晃荡着双手回家的游客。通俗点说，旅游者需要的旅游商品无非是代表性、正宗的和易携带，不过在如今物流发达的时代，易携带的特点已经不明显。去年淘宝网折腾出“特色中国”板块，有了点意思，但是只有“商品”，没有“旅游”，场景有问题。游客一般是在目的地场景下激发购买旅游商品的欲望的，回到常住地还会打开淘宝网的“特色中国”吗?还真不好说。

　　现在已有创业业态在做旅游商品组合进旅游产品的尝试，从某方面来说，旅游商品是旅游者对价格最不敏感的要素，关键还是商业模式。

　　OTA们几乎都是玩单项产品起家的，如今到了组合产品时代，单项产品的竞争，都是为了产品组合的“田忌赛马”，这也是现在门票大战背后的最大利益。只是“上等马”只能是景区门票吗?况且这景区门票还是最不容易“圈住”的，最近“二程”把门票从去哪儿的马厩里牵走，还真有点“塞翁失马”的意思，对去哪儿是这样，对“二程”也是这样。

　　什么是旅游电商的“上等马”?旅游有一个终极命题：是什么促使旅游者确定了目的地?景区?酒店?旅游产品?评论攻略?优惠省钱?或者一张图片?一段视频?好像都是，又好像都不是。是什么发挥了“临门一脚”的作用?这个玩意应该是联接“动机”、“时间”、“目的地”、“产品”的东西，蚂蜂窝屌丝张三的攻略不能引起高富帅的冲动;拖家带口的李四不会盯着同程的景区列表来确定目的地;退休人士王五也不大可能用去哪儿挨个搜索。

　　俗话说，物以类聚，人以群分。“物”是“目的地吸引物”，“人”是“旅游者”，那么这个“联接”的东西也许是“主题”。实际上所有的旅游活动都可以归结为“主题”旅游，而目前OTA行内也出现了旅游产品主题化的趋势，比如面向家庭旅游者的亲子游。不过，拘于目的地和产品种类的限制，主题旅游还有点大而化之，主题焦点不突出的问题。围绕主题旅游产品的开发和运营模式，也许为创业者们开拓了一个广阔的空间，比如休闲度假旅游、修学旅游、银发旅游、新婚旅游等等，甚至同性恋旅游也有很广阔的市场。主题焦点越集中，就越能够和目的地相关联，就越能够对旅游者产生吸引力，而且模式又各不相同，这是大个OTA的市场空隙。将来会产生很多主题旅游的运营模式，形成万马齐喑的景象吗?老祖宗早就提出过“白马非马”论，使在旅游电商上也成。

　　沿着这个思路下去，行内最近出现了一匹“黑马”——达人或者导游。去哪儿的“当地人”、世界邦以及旅游管家，都是这个路数，欣欣旅游也在捣鼓着“导游”这种特殊的旅游产品要素，从发展趋势上看，蚂蜂窝早晚也得玩这一手。达人是旅游产品的粘合剂，从这里下手有纲举目张的意思，只是走在了《旅游法》的边缘地带，具体模式还得仔细琢磨琢磨。

　　线上旅游这个“赛马场”足够大，场外的“马”还有很多;大小“孙膑”也不少，赛马如何组合，戏法更是千变万化。

　　“田忌”的老路数是“机票+酒店”，围绕“交通”组织产品，新变化是邮轮和包机，套句时髦的话这是“且行且珍惜”。

　　现在风头无两的是围绕景区组织产品，也是门票大战背后的动因，这是“且游且珍惜”。

　　围绕酒店也可以组织产品，是休闲度假产品的最大特点，这是“且住且珍惜”。

　　休闲旅游休闲旅游掰开了就是两大坨市场，再有周边游、乡村旅游、各色主题旅游，谁也不是“弼马温”。再加上赛马场(目的地)里“管马”的、“喂马”的也不是省油的灯，戏法人人会变。

　　这还远远到不了唯马首是瞻的时候。

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