同程旅游：用智慧票房撬动休闲市场

文旅界 2014.05.06 10:47 阅读量：52819

近日，“智慧票房发布会暨同程&微信请全国人民1元游景区活动”正式启动。联想于此前同程网推迟上市时间，

　　近日，“智慧票房发布会暨同程&微信请全国人民1元游景区活动”正式启动。联想于此前同程网推迟上市时间，选择与互联网巨头腾讯结盟，获得融资后更名为“同程旅游”……仿佛一夜之间，这个2002年发迹于苏州、一直闷声赚钱的在线旅游公司，也毅然决然地踏入了在线旅游血拼的行列。

　　智慧门票到底能为旅游企业和游客带来什么?同程旅游用意何在?

　　认准长项与时间赛跑

　　发布会开始前，同程旅游邀请到场媒体记者和嘉宾现场体验了智慧票房系统。智慧票房系统是由同程旅游自主研发的景区门票自助售取票终端系统，通过该系统，在线预订门票的游客无须到人口窗口排队取票，只需通过自助机器输入验证码或凭身份证、二维码快速取到门票，整个过程只需数秒。

　　同程旅游CEO吴志祥表示，在线旅游市场一直硝烟滚滚，大家各显神通，不缺头脑、不缺资金，缺的是整合的执行力。一没有互联网基因，二没有做过大众旅游的同程也曾经历过从“网上名片”到“贩卖门票”的曲折，但当瞄准门票市场之后，就于2010年全力做这件事。智慧票房系统是同程旅游针对国内旅游景区普遍存在的排队问题和在线订票后的取票难问题推出的，旨在为广大游客提供更加快捷、舒适的景区游览体验。

　　据悉，全国已有2000多家景区与同程签订了智慧票房系统建设协议，其中5A景区签约过半。预计智慧票房系统的规模化应用将在未来两年内实现，接下来将会被推广至同程旅游的8000多家合作景区。

　　游客需求乃发展之源

　　同程旅游会员“186bytql933”在体验了上海野生动物园的智慧票房系统后，兴奋地在点评中写道：“取票更加便捷，有自动取票机，无须排队，看看其他排队的窗口，心里那个爽啊!”从最新的旅游点评来看，智慧票房系统取票的便捷性正在得到越来越多游客的认可，不排队这一诉求正好戳中了游客的“痛点”。

　　据同程旅游介绍，除了更加便捷的订票体验外，智慧票房系统还可以提供个性定制门票。吴志祥认为，百姓需求乃财富之源，在线旅游企业就是要通过技术优势，“确保服务的每一个环节都做到最优，给用户最好的体验”，这样的孜孜以求是企业恒久生命力的保证。而个性定制门票的推出主要是为了满足游客普遍存在的“到此一游”的心理，“一张定制门票，就是一件可以永久收藏的纪念品”。

　　剑指大众休闲市场

　　吴志祥说，在线旅游潜力巨大，但竞争激烈残酷，想要超越对手，一定要用差异化的方法。从用户需求来看，可分为商务旅行和休闲旅游两大类，商务旅行领域竞争对手已基本确立了第一的位置，而休闲旅游市场的年轻用户与商务旅行完全不同，这也正是同程的机会。

　　于是，“休闲旅游用同程”品牌差异化的推广从启用LY.com的域名开始。如今，同程旅游的客户端和网站的风格更加休闲，黄绿色主调的页面布满春季热门产品，让人很有“身未动心已远”的度假感觉。而近日，同程旅游再砸1亿重金，联合微信，请全国人民1元游国内300多家知名景区，力度之大足以让业界咋舌。

　　这样的价格已无利润可言，同程旅游为何要这样做?同程旅游COO吴剑表示，价格一降到底，是同程在贴钱让用户享受最大实惠，希望以此撬动更广泛的大众休闲市场。此外，之所以一定要在同程客户端预订并且微信支付，其实是在培养用户在移动旅游市场的黏合度。未来，移动互联网一定是OTA的方向。“这一点，也得到了参与过1元游活动的几家景区负责人的认同，“培养用户在未来市场的消费习惯，是OTA和景区共同的目的”。

　　吴志祥认为，休闲旅游和景区门票预订关系紧密，同程经过多年努力已是门票和周边游在线预订市场的第一名。新一轮融资后，同程旅游将继续以门票和周边游作为用户入口，布局国内游和出境游市场，打造休闲旅游领先地位;同时聚焦公司最多资源，把休闲旅游需求与手机应用做最紧密结合，实现全线产品对接微信支付，并且支持旅游度假分期付款、酒店预订可实现快速返现、及时到账等新功能，实现“弯道超车”。

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