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确如张环宇所感,民宿是吸引游客留在乌镇、感受古镇的重要旅游品牌。“可以说,民宿行业是关系游客对景区直观感受的‘重要窗口’。在桐乡打造第一旅游大县的进程中,乌镇如何塑造自身旅游形象,离不开对民宿行业的进一步规范。”桐乡市卫生监督所相关负责人表示,为进一步探索对乌镇民宿行业的规范化管理,日前,在对116家民宿行业进行前期摸底调查的基础上,卫生监督部门、消防部门等行业监管部门联手“乌镇人家”民宿行业协会虹桥分会,创新推出“积分制管理”,督促乌镇民宿行业进一步规范化管理,提升品牌形象。“该管理办法将于本月开始试运行,如果运行有效,将于明年正式施行,并将在桐乡其他重点景区进行推广。”相关负责人表示。
记者了解到,积分管理办法对卫生、消防、治安等相关方面的扣分制度进行了详细的设置,根据积分管理办法规定,每名会员每年拥有初始积分40分,并缴纳相应会员押金,会员积分与押金挂钩。如在日常检查中发现有卫生管理不达标、消防设施损坏、不正当招揽旅客等,相关部门将按照法律、法规规定对其实施处罚,同时协会将按照积分管理办法扣除相应分数。当年度结束后,如果民宿业主的会员积分为0分或者负分,协会将对其进行严厉处罚,除了扣除该会员的押金外还将取消其会员资格。协会还将在每年年终按积分高低对民宿业主进行排名,前18名将获得相应的奖励。
11月底,116家加入协会的民宿业主相继收到了积分制管理办法手册以及《公共场所卫生管理条例》等。卫生、公安、消防、电信等相关部门的工作人员,也分别就各自领域对民宿业主开展相关的知识培训。“分会将聘请两名专职工作人员对积分制管理开展常态化的监督检查工作。”虹桥分会相关负责人表示,卫生、消防等各职能部门也将配合分会适时联合开展突击检查,及时发现与制止日常经营中出现的不规范行为。
“这就像给我们念起了‘紧箍咒’,我们要随时绷紧规范化管理这根弦。”经营民宿旅店的杨老板说。
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