推进旅游大项目建设 确定重点项目

　　据悉，2013年全力推进了旅游大项目建设，确定重点项目139个，规划总投资2800亿元，崂山太清文化广场、涵碧楼等17个项目主体竣工，国际邮轮母港启动片区的母港码头主体工程通过验收，实现年度投资230亿元，提前完成“千万平米旅游休闲度假及会展设施工程”任务。同时，世园会、大沽河综合治理、中山路综合改造、国际电影节基地等一大批项目加快推进。

　　加大旅游执法力度 创建智慧旅游城市

　　与此同时，加大旅游执法力度，开展旅游市场执法检查行动2570余次，责令整改、停业整顿旅行社19家，处罚违规导游57名，受理旅游投诉及咨询6560件，立案265件，处结率99.7%，为游客挽回经济损失59万元，满意率100%，位居中国旅游研究院组织的全国游客满意度调查排名第5位，同比提升11位。

　　推进标准化常态管理，完成43家旅游企业旅游标准化创建，编制发布《青岛市导游服务规范》等5个地方标准。完善旅游服务设施体系，投资1000余万元，在重要路段、节点设置景区道路标识牌300余块，新建4个旅游咨询中心，全市旅游咨询中心达到26个，更新升级旅游信息电子触摸屏80块，新建、改造旅游厕所53个。积极开展智慧旅游试点城市创建，编制发布了《“智慧旅游城市”建设规划》。

　　旅游总收入破千亿大关 加快重点项目建设

　　据相关负责人介绍，2014年预期实现旅游总收入1060亿元，增长15%，积极吸引入境客源，扩大过夜游客比重。全面落实《青岛市旅游总体规划》《青岛市海洋旅游发展纲要》《青岛市大沽河生态旅游轴带规划》等，加快构筑“三城两线四片区”的发展布局。

　　全力推进总投资2800亿元的139个旅游重点项目规划建设，重点服务推进中山路改造、邮轮母港城、国际电影节基地、世界休体大会等项目，组织举办旅游大项目现场观摩会。同时，结合深潜基地、财富管理中心、自贸区建设等项目推进，联合相关部门，探讨筹划潜水观光、金融博物馆、自贸区旅游等项目，提高项目推进水平。

　　开展旅游惠民月活动 加大A级景区建设力度

　　相关部门将利用11月份左右旅游相对淡季，以“惠民、便民、利民”为主旨，整合景区、住宿、餐饮等旅游资源，集中开展惠民直通车、旅游惠民公益、旅游进社区、城乡互动游等系列打折、促销优惠市民活动，拉动淡季旅游消费。

　　同时旅游部门还将与协会、媒体联手，探索举办“2014青岛旅游产业发展盛典”，搭建交流与展示平台，引领旅游产业向好发展;参加2014中国邮轮产业发展大会(天津)，举办青岛邮轮经济专题推介会，申办2015中国邮轮产业发展大会。结合“5.19中国旅游日”，举办青岛主会场暨青岛(莱西)首届休闲节启动仪式，进一步扩大旅游休闲消费市场。

　　建立并实施导游员星级评定制度，每年进行评定和复核，并将复核结果与旅行社年度诚信评比、旅行社A级评定、导游员年审挂钩。推动旅游企业品牌提升和诚信体系建设，做好高星级饭店评定工作，年内新创建一批4A级以上旅行社和旅游景区，力促青啤博物馆、滨海风景区、世园会址等申报5A景区。(记者王安实习记者徐恺)