旅行社未来或向高端旅游转型

文旅界 2013.10.28 11:04 阅读量：26221

【摘要】高端的旅游活动离不开旅行社专业化、人性化的服。旅行社一方面要积极检视自身存在的问题，一方面也不要妄自菲薄，被带进“一团漆黑、一无是处……

　　【摘要】高端的旅游活动离不开旅行社专业化、人性化的服。旅行社一方面要积极检视自身存在的问题，一方面也不要妄自菲薄，被带进“一团漆黑、一无是处”的坑里。旅行社要充分看到自身的优势，这是借着《旅游法》实施的契机实现行业再造的基石和立足点。

　　《旅游法》实施的初期是一个磨合期、阵痛期，特别是通过这个黄金周，暴露出很多问题，给专家、政府、消费者和旅游业界很多反思。比如放弃了旅行社的专业服务给游客带来诸多不便;比如不跟着旅行社出游，不仅不少花钱而是花了更多的钱;比如没有了导游的组织、疏导、维持，而带来旅游景区秩序混乱，游客行程安排杂乱无章;比如缺少导游的专业讲解，使旅行价值大打折扣;比如自己出游并没带来更多快乐，而且遇到窝心事还诉说无门，等等。

　　正规旅行社是合法的、专业的组织机构，有大量的规范、条例和监管部门约束着它。只不过在旅游活动过程中，它是显性的，是浮在明处的，所有的矛头都聚集在它这里，让它看起来好像是问题多多。实际上，社会上存在大量非法组织旅游活动的机构，问题更多、更混乱，只不过是它们没有在监管之下，没有被广泛聚焦，没有浮出水面而已。相对而言，旅行社比一些不在监管之列的非法开展旅游活动的组织要靠谱，毕竟它有监管、有约束、有专业素养和知识技能。对游客而言，选择跟随旅行社出游，一旦遇到风险是有保障的，如果选择的是没有组团资质的非法组织，一旦出了问题则投诉无门，近年来这种哭天天不应、叫地地不灵的事情并不鲜见。

　　越是高端的旅游活动就越离不开旅行社专业化、人性化的服务。特色旅游资源的挖掘、特色线路产品的研发、特色活动的策划、科学合理的旅游方案的编制、高水平的导游服务、旅行风险的规避和保障等，都需要旅行社创造性的劳动。另外，对于资源的整合、产品的研发、市场的营销、游客的组织、秩序的维护、情绪的疏导等等，旅行社都发挥着不可替代的作用。不管你多么不重视它，多么把它边缘化，等真正失去的时候，才会真正发现它的重要。

　　所以，旅行社一方面要积极检视自身存在的问题，一方面也不要妄自菲薄，被带进“一团漆黑、一无是处”的坑里。旅行社要充分看到自身的优势，这是我们借着《旅游法》实施的契机实现行业再造的基石和立足点。

旅游活动特色旅游资源特色线路产品

网友评论 (0条)

大家都在"搜"

旅游攻略旅游费用桂林旅游西安旅游桂林自由行自驾游新疆旅游四川旅游西藏旅游张家界在线旅游

快速投稿

你可能不是行业专家，但你一定有独特的观点和视角，赶紧和业内人士分享吧！

我要投稿

投稿须知

关于我们

作为行业领先的旅游商业和科技媒体，《文旅界》致力于以独立的新闻态度，挖掘和报道旅游行业的重要事件，以及影响旅游业发展的新趋势、新模式和新科技，为旅游业者提供专业、及时、深度的旅游信息服务。

无论您是：
投放在线广告、企业招聘、寻求报道、还是投稿爆料、加入评论员，欢迎通过以下方式联系我们：

0592-6532122

wangjing@cncn.net

欣欣旅行社同业社群招募

欣欣旅行社同业社群招募中，
勾搭小编微信号：cncn4021入社群