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漫画张园
《旅游法》实施20多天
《旅游法》实施20多天,热闹的国庆黄金周过后,山西旅游市场提前进入“寒冬”季节。10月22日,记者从省城数家旅行社了解到,一些小型旅行社因收客寥寥无奈歇业,大型旅行社也因经营惨淡跌入冰点。
旅游团费居高不下
“按照往年惯例,国庆长假后,旅游价格将大幅回落,但今年的情况完全不是这样。”记者采访了省城数家旅行社的相关负责人,他们都表示,虽然,目前的出游价格比国庆黄金周有所下降,降幅一般在10%左右,但这样的数据和往年同期相比还是高很多,甚至不少热门线路的价格会比国庆节前高。
记者从各家旅行社产品报价看到,山西人钟爱的出境线路,比如,泰国游常规产品目前是5000多元,韩国游近5000元;国内长线游,比如,云南6天四飞的价格在4000元以上。这些价格均比往年贵不少。
太平洋国旅负责国内旅游部工作的陈林旗告诉记者,国内价格变化最大最明显的是云南线路,该线路以前包含的购物点最多,平均每天会进一个店,依据《旅游法》,当地地接社重新设计了纯玩无购物的行程,过去游客们的二次消费和隐性消费都将直接体现在报名团费中,从而让云南游的价格显得乍然涨了不少。
山西宝华国旅副董事长李志伟告诉记者,《旅游法》实施后,旅游线路全面涨价,出境游涨价100%,热门出境线路最高涨价200%,因为预计价格要上涨,所以导致很多意向旅客在“十一”之前突击出行,提前释放了出游消费的需求。在《旅游法》实施前夕,经营者最担心的就是旅游线路的涨价会打击市民的出游意愿,尤其是涨价幅度比较高的出境线路。“事实证明,这种担心并不多余,现在的出境游市场价格居高不下。”
旅行社收客锐减
省城旅游业内人士表示,目前旅行社报名团费的上升,不是一般意义上的“涨价”,而是价格水平理性的、正常的回归。此前,团队旅游的价格通常非常低,主要因为游客在旅游目的地的吃、住、行等费用是在以购物等方式的不正当利润来弥补。现在,没有了购物和隐性消费的补充,团费只是在更真实地反映游客吃、住、行等方面的费用成本。
虽然现在的价格更真实更理性更透明,但对直观的数字更为敏感的消费者,在面对明显变化的价格时,还是会望而却步。“过去每年在‘十一’之后都是温暖方向的旅游产品开始热卖的时候,比如,出境游的东南亚线路,但今年的情况不是这样。国庆之后到本月月底的东南亚旅游团的团期,我们接收报名的客人只有100人左右,往年是这个数字的4至5倍。10月份,本来就是旅游业界的黑色月份,但今年的情况更甚。”省城某旅行社负责人透露,国庆长假过后的半个月里,旅行社接待量极少,且来报名的大多都是老年人。
省城另一旅行社负责人告诉记者,往年这个季节的澳新线路很受省城市民喜爱,价格多在1万元出头,但今年突然涨至2万元的团费价格让许多人都无法接受,“过去一个月会有50个左右的客人报名澳新游,今年10月份这一个月都没有10个人报名。”
面对惨淡的市场环境,大多数旅行社选择观望和谨慎行事,一些规模较小的旅行社甚至干脆关门歇业,也有旅行社在进行策略上的调整,以山西太平洋国旅为例,在旅游淡季主推出游新理念,打造精品线路,并且计划于12月份推出“健康之旅、养身专列”,乘坐火车出国去旅游。
购物不可或缺
《旅游法》公布后,很多人发现其中明确规定:旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排旅游者购物。这让很多热爱在旅程中采购的游客非常苦恼。“其实,这是对《旅游法》的误读,《旅游法》是指‘不得指定具体购物场所,不得安排旅游者购物’,但是如果行程中安排游客自由活动,游客自愿购物,并不违背《旅游法》。”省旅游局相关负责人在前不久的一次业内座谈会上明确表示。
旅行社人士以购物天堂的香港为例,每年在进入年末打折季时,很多游客报名参加港澳游就是为了到香港购物血拼,如果不让游客购物,游客觉得失去了出游的意义。如何协调这中间的矛盾呢?该业内人士表示,可以在行程中为游客安排自由购物的时间,让游客去铜锣湾、中环、尖沙咀等地自由活动,或游玩,或购物,游客自行安排。
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