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资料图:2010年6月15日,几名中国球迷在南非好望角合影。南非世界杯的举行不仅吸引了很多中国球迷前去观赛,旖旎的风光也引来众多中国游客。新华社记者杨磊摄
外媒称,中国长城上游客摩肩接踵的照片常常会引发人们同情的笑声。人们会觉得,这是中国国内的个案。然而,今非昔比。如今中国境外游客增加的速度堪比中国经济发展的速度,他们是一支不容小觑的力量。
美国《福布斯》网站10月14日报道称,这绝不是什么坏事。旅游是不少国家的收入支柱,而鉴于中国游客的花销已超过美国人和德国人,仅去年一年的旅游花费就高达1020亿美元,被称为“出手最大方的游客”,他们实在是令人艳羡的客源。据《华尔街日报》报道,“2012年,有8300万名中国人在境外旅游。”而据联合国世界旅游组织估计,到2015年中国的出境游客数量“将达到1亿人。”这些数字不仅真实可信,也是颇为有利的。
但为了有利可图,整个旅游行业需要迎接中国游客,了解他们所需。在不久前的国庆黄金周,中国游客蜂拥至世界各大景点。但是他们不仅照团体照,游览景点,还上街购物,买了不少东西。
报道称,前段时间,在伦敦时尚购物区牛津街的美体小铺,一群中国游客一筐筐地采买各种沐浴、护肤用品。来自沈阳的李小姐说,她很愿意花这笔钱(大约是她月收入的三分之一),因为这些礼物新颖别致,在中国是买不到的。显然,开发有地域特色的专属产品是吸金的好办法,但了解中国游客的类型也同样重要。
商务旅客——随着中国企业家学习海外新技术,扩大业务范围,中国商务游客的人数也在增加。这些游客或是组团参加会议、调研投资,或是以特定目标而独行。对这类游客的签证限制放宽后意味着越来越多的人将以小团队出行。这些小团队虽然能够有更多的出行自由,但也有可能出现沟通不畅或意外情况。
前不久去纽约出差的秦(音)先生对其下榻的宾馆没有提供任何中文菜单感到失望,最后只好穿过城区花高价去吃低档的中国食品。秦先生说自己更愿意呆在宾馆、在酒吧喝上一杯,但是由于他英语欠佳,因此觉得去吃中国菜是最方便的选择。
这类旅客通常是出手最阔绰的。他们常会去LV、香奈儿等知名大品牌给关系户、家人和朋友买礼物。一位南京的商人坦言,他去LV分别为妻子和情人买礼物时完全依赖店里说普通话店员的建议。
尽管多数商务游客的出行目的并不是游玩,但是有越来越多人希望在旅程中有更多体验,因而宾馆、饭店、购物区准备更多的中文材料将有益无害。
学生——尽管中国留学生给人的传统印象是清贫淡漠,但现在中国海外学生的花销越来越大。在儒家文化和独生子女政策的混合作用下,即使不甚宽裕的家长也对孩子十分溺爱。来自上海、在伦敦学习MBA课程的凯尔说,他每月仅生活费就将近5000美元。
中国富裕留学生的激增显然已经受到全世界学府的关注。许多机构都特别开设了语言课程。在“学生”群体中还包括高管培训课程——有些是独立开设,有些则是与哈佛商学院等知名院校合作。尽管有些人提出这些课程稀释了院校品牌的含金量,但是中国人上缴的数百万学费并没有受到影响。
探险——一个不断壮大的新游客群体是年轻的背包客和体育探险家。潜水、登山和徒步的人数都在增多。潜水爱好者、来自北京的小凡(音)这样说道:“这样的群体出游方式非常好,不仅游览景点,还可以有更多的个人体验。”而北京颇有名气的背包客高先生也指出,虽然这类旅行者的目的地大多是旅费低廉的东南亚和非洲地区,但是自由行的人数无疑正在增加。
由于国际交通日益便捷,因而越来越多的人愿意选择自由行。而高先生认为,即使其中经济条件最差的人也愿意花1500美元到3000美元购物。他们会把旅途中节省下的费用来买在中国买不到的东西。
单位——中国过去的“单位”系统现已转变为现代公司文化。由单位组织的海外旅游是员工的福利,这不仅因为是由公司掏腰包,还因为办理签证也更加方便。而且,这可以一石两鸟:不但老板和公司风光体面,员工们也有机会广开眼界。要知道,这些员工的出游往往是公司对他们业绩和忠心的奖励。
更为重要的是,这些游客因为不用支付日常开销,所以也更愿意买东西。近期对一批单位游客的简单调查发现,他们的人均花费6000美元到1万美元。考虑到普通白领的月薪是1000美元,这就是一笔不小的数字了。但因为许多人认为单位组织的出游是他们惟一的出境游玩机会,他们甚至愿意花更多钱。
蝗虫——最后要说的是这种名声不佳的团队游客了。他们可以在五天之内游览10个城市,从一个景点赶到另一个景点,在各种纪念碑前留下必备的“自拍照”后便继续赶路。哦,团队游的日程表中少不了强制购物一项。这类出行方式正是中国新出台的《旅游法》的打击对象,当然,旅行社应受的谴责比旅行者更重。
报道称,由于签证限制以及人们对陌生世界的恐惧,旅行团曾一统中国公民境外游的江山。尽管这些恐怖的团队游仍然为数不少,但越来越多的旅行者愿意独出心裁。
无论他们是来自三线城市的团队游客,还是在海外寻找投资机会的大老板,中国游客都愿意花钱,而且是大笔花钱。全世界现在都应该做好准备,迎接这批新游客,让我们以这句话开始吧:“欢迎光临!”(编译/胡溦)(参考消息网)
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