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大雁塔登塔的门票价格为淡季20元、旺季30元,一些游客认为这样不合理,向相关部门投诉。10月16日上午,陕西省物价局官方微博发布消息称:“物价局函复西安市大雁塔保管所,同意取消大雁塔淡旺季门票,实行统一门票价格,具体标准为40元/人·次。”此事在网络上引发轩然大波,17日晚,陕西省物价局官网发布声明表示:“网传西安大雁塔门票价格调整到40元/人·次是大雁塔保管所申请价格,目前省物价局尚未审批。”
听闻大雁塔涨价,投诉的游客想必会急得捶胸顿足:要是不投诉 ,顶多才花30元,这下可好,一投诉通通涨到40元。面对这样一个逻辑混乱的涨价,网友纷纷表示吐槽无力:虽然陕西物价局称此方案未经审批,但大雁塔保管所如此戏弄游客 ,实在匪夷所思。
以涨价回应游客投诉 ,难逃报复嫌疑。《游览参观点门票价格管理办法》第十条规定,季节性较强的游览参观点,可以分别制定淡、旺季门票价格。而大雁塔作为全国闻名的历史古迹,明显区别于季节性较强的自然景观,门票价格按理说不应该有淡季、旺季之分。游客对大雁塔不合理的门票价格进行投诉 ,本意是希望相关部门纠正景区的错误行为,将门票价格统一为20元或更低。面对游客诉求 ,大雁塔保管所倒也爽快:30元嫌高,20元嫌折腾,那就收40元吧。投诉不仅没有解决问题,反而惹来更大的麻烦,网友瞬间惊呆:这是什么逻辑,游客们是在反映要求涨价吗?
作为全国重点文物保护单位,大雁塔的历史文化及旅游价值独一无二,正因如此 ,大雁塔景区应该公益优先、惠及全民,而不能任由相关单位圈起来赚取暴利。面对网友质疑,陕西省物价局回应称 ,门票涨价一是为保护年代久远的大雁塔,以价格上调控制游客数量,二是相比于国内其他类似景点,大雁塔票价的确过低—总之,涨价与游客投诉无关。然而,面对游览大雁塔的刚性需求 ,门票价格的调节作用极其有限,以“保护”为名涨价显然站不住脚。与单纯地涨价相比,直接限票恐怕更能起到保护大雁塔的作用。所谓以票价控制登塔人数,不过是景区管理者应对舆论质疑的挡箭牌。相比较而言,“大雁塔票价低于其他类似景点”的理由就诚实得多:想赚钱明说。
大雁塔当然应该保护,但景区管理者不能以此作为乱涨价的借口。保管单位以游客投诉为契机涨价,欠缺保护大雁塔的诚意,却充满了“门票经济”的铜臭。对于这样的门票涨价申请,希望物价局能慎重考虑,既要保护大雁塔不受损害,又要充分维护游客利益。
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