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报告显示,亚太地区有望在国际旅游业的增长中持续扮演重要角色,而中国将在其中做出巨大贡献。尽管只有3%的人口持有护照,中国已于2012年成为了全球最大的旅客市场,国际旅游支出高达1020亿美元。全球游客数量预计将在2020年超过1.26万亿,其中40%来自亚洲。中国游客数量将会以每年8%左右的速度增长,成为推动世界旅游业发展的主要动力之一。
在2013年亚洲旅游业领袖高峰论坛上,一项由新加坡旅游局、Visa、麦肯锡资讯公司提交的联合研究显示,亚洲千禧世代游客将是促进旅游业发展的另一个因素。亚洲千禧世代游客在现代历史上被誉为受教育程度最高和与国际最为接轨的一代,他们出生在1982年至1995年之间,其国际旅游支出预计将在2020年增长1.6倍,达到3400亿美元。
报告同时指出,科技将成为未来观光旅游业发展的一个关键因素。据谷歌在2013年亚洲旅游节上提交的一份报告显示,全球范围内有83%游客选择用互联网来规划他们的酒店住宿,每人平均参考四个网页,与此同时,调查人数中有39%使用手机进行住宿规划。然而,这份报告强调,有21%的游客不信任移动支付,19%的游客表示移动连接速度过慢。这表明,在用手机制定旅行计划时,过低的易用性将会成为障碍。
这份报告显示,区域旅游业所面临的一个主要挑战是人才的缺失。亚洲旅游业领袖高峰论坛(ALTS)透露,预计未来十年,旅游业将有8百万个工作岗位面临劳动力短缺,到2021年,酒店管理人员的数量将满足不了市场预期需求的一半。这份报告强调,千禧世代将会成为未来全球劳动力的主要组成部分,旅游业需要考虑如何重新规划、设计工作岗位,以满足年轻求职者的志向与抱负。
由新加坡旅游局主办的第四届TravelRave亚洲旅游节,于2013年10月21日至25日举行。主办方召集各旅游业领导者们来此分享知识、见解,共享商业网络,并通过开展八项有关活动来发现新的商业机遇
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