旅行社加紧转型拓展线上发布渠道

文旅界 2014.03.07 10:00 阅读量：61646

目前已经有旅行社尝试通过关闭综合门店，仅保留形象展示店的做法，努力开拓线上业务。“这种做法或许比较极

　　网络的发展让游客逐渐脱离跟团行程，自助出游，这让传统旅行社不得不进入“在线战场”的争夺，谋求转型。据了解，目前多家旅行社都通过开设在线旅游平台、官方微信等方式来增加自己的信息发布渠道。

　　记者近日从北京青年旅行社、神州国际旅行社等机构了解到，自中央出台“八项规定”“六项禁令”以来，公务团的预订量明显下降。与之形成鲜明对比的是，随着移动互联网的普及，有越来越多的人逐渐习惯在线预订，他们预订的产品以学生游、亲子游为主。“年轻人比较习惯通过网络预订产品，这主要是因为这种方式不仅方便快捷，还可货比三家。”神州国旅的一位工作人员表示，如今省时省力的在线旅游预订方式正强烈地冲击着旅行社的传统销售模式。

　　为了应对市场的变化，一些旅行社已经开设了在线预订平台，并取得了不错的成绩。据记者了解，自2013年初中国青年旅行社在天猫商城开设旗舰店后，其销售情况一直很好，仅当年6—7月的一个月时间，该旗舰店排名前50的产品的总销售额就达1608.15万元。截至目前，该旗舰店销售的旅游产品已突破几十万件。另据了解，中青旅的天猫旗舰店还设有入台证办理、自由行、组团游三大服务项目。据该旗舰店的销售人员介绍，目前店中的产品价格与中青旅旗下遨游网的价格一致，一些服务如台湾签证等价格则比市面价格便宜很多。

　　分析人士认为，旅行社之所以加速在互联网上布局，是因为目前的在线旅游已经发展到不容忽视的地步。根据中国旅游市场研究咨询机构最新发布的《2013年中国在线旅游度假市场研究报告》显示，2013年我国旅行社行业总交易额约3174.3亿元，其中在线交易额约为293亿元，占总交易额的9.2%。

　　对此，广之旅总裁陈白羽表示，未来的旅游业将从价格驱动转向偏好驱动，如何实现产品和服务的差异化竞争是传统旅行社实现转型的关键问题。一位在某旅行社电子商务部工作的人士表示：“传统旅行社要想蜕变成新型的旅游媒介工具，就得舍弃部分传统的盈利模式，这需要其从采购开始转变，开辟一个新的营销部门，以适应人们网络消费的特性。”

　　另据记者了解，目前已经有旅行社尝试通过关闭综合门店，仅保留形象展示店的做法，努力开拓线上业务。“这种做法或许比较极端，但未必就行不通。”中国旅游研究院副研究员杨彦锋表示，门店作为传统旅行社的营销渠道，虽然还能发挥出一定作用，但优势在逐渐减弱。因此，传统旅行社应抓紧时间将自己的优势传递到在线渠道上，从而力争在旅游电商领域获得更好的发展。

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