行业遭遇寒冬

　　来自贵阳市旅游产业发展委对贵州省中国旅行社、贵州省中国青年旅行社、贵阳中国旅行社等20家旅行社的一份抽样调查显示，2013年1月至11月，贵阳市的主流旅行社经营状况普遍不佳，在旅游接待人次方面，有13家旅行社呈现负增长，同比下滑最高达50%;在营业收入方面，有14家旅行社出现负增长，同比下滑幅度最高达55%。

　　据贵阳市旅游产业发展委员会的相关负责人分析，中央八项规定以及“六项禁令”的出台，让公务消费大大受限，这是旅行社游客接待和营业收入出现负增长的最大原因。除此以外，去年10月1日实施的《旅游法》，让很多游客因为担心跟团被宰，而宁愿选择自助游。

　　突围路在何方

　　贵阳市一旅行社业内人士向记者透露，受国家政策影响，散客已成为旅行社收客的主流，但散客相对于集体出游，肯定存在收客难的情况，这跟批发和零售一个道理。另据贵阳市某旅行社的一名经理介绍，他们作为某单位下属的旅行社，一直不担心客源，因为单位内部就经常会安排出游活动，但今年以来，几乎一个都没有。

　　据贵阳市旅游产业发展委员会的相关人士分析，高铁建成后，贵阳到广州、成都、长沙等地的距离被拉近，高铁的便利将削弱旅行社的优势，让旅行社面临“细化市场”的局面。“越来越多的人会选择自助出游，旅行社只能把客源划分为家庭、老人、商务等，为这些游客量身打造不同的出行线路。”

　　今年元月，贵阳蓝海假期旅行社将51%的股权转让给本土的一家大企业。据该企业的一位相关负责人介绍，目前该公司旗下已有酒店业，收购旅行社后，可以通过产业带动来降低运行成本。

　　贵阳市旅游产业发展委员会的相关负责人认为，有实力的企业一旦实现旅行社、景区、旅游车队、演艺公司、酒店等多种经营，确实能最大程度降低经营成本。该负责人还表示，旅行社应在经营模式上实现多元化。比如夏天时，贵阳的会展很多，都需要用车、用餐、住酒店，而旅行社在这方面都有人脉和价格优势。”

　　推出私人定制

　　为扩大客源，贵阳一些旅行社推出“私人订制”服务，游客既解决订房订票麻烦的问题，又提升了自由度。

　　在贵阳大十字某小学任职的一位女士告诉记者，去年8月，她们10多位同事相约自费旅行，向贵阳中旅订制了一趟新加坡5日游，玩下来每个人都感到非常满意。

　　“以前跟团去过一次泰国普吉岛，发现‘便宜没好货’，虽然团费便宜，但去了还要交自费，玩得不尽如人意，这次我们先在网上查找资料，制定了去新加坡的出游线路，然后请旅行社安排机票、住宿、导游和包车，虽然费用比跟团贵，但玩得都很开心。”

　　据悉，除了“私人订制”，旅行社的销售模式也开始发生变化，传统门店与网络销售结合，在线旅游市场交易火热。其中，贵州自然之旅作为较早涉足在线旅游市场交易的旅行社，去年在线交易的人数已经超过门店收客的数量。(本报记者 陈问菩)