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日前,北京市旅游委发布消息称,该部门陆续接到大量游客举报,声称参加“鹏飞假期”组织的港澳游行程中存在未与旅游者签订旅游合同、强迫购物等违法行为;与此同时,近日还有媒体报道,北京丽星国际旅游有限公司存非法组织“港澳游”情况。对此,北京市旅游委通报称,这两家企业涉嫌非法组织“港澳游”,旅游委已立案调查,处罚结果将在“北京市旅游行业信用信息网”进行发布。
“随着暑期旅游旺季的到来,旅游行业违法违规现象有所抬头,非法‘港澳游’多为通过低价广告招徕。”北京市旅游委表示。具体来说,日前有北京市民向媒体报料称,自己参加了北京丽星国际旅游有限公司组织的免费港澳五日游活动,结果却被导游带着连续进入多家商店购物,购物花费超过10万元,其中甚至发生了导游要求游客购物的情况。随后,北京市旅游委依据属地管理原则,会同市公安局环食药旅总队、市工商局、朝阳区旅游委、通州区旅游委、三河市文广新局旅游部开展专项联合督查检查执法,分成三个检查组突查三个疑似丽星国际旅游(北京)有限公司经营地址。
通报显示,经查,“北京丽星国际旅游有限公司”实际名为“丽星国际旅游(北京)有限公司”,于2015年7月20日注册成立但并未取得“旅行社业务经营许可证”。丽星国际旅游(北京)有限公司通过招募“丽星事业合伙人”,再由“丽星事业合伙人”招徕旅游者方式非法组织“港澳游”,“丽星事业合伙人”通过招徕旅游者抽取提成。北京商报记者查找发现,该公司还曾在58同城上发布邀请加盟合伙人的消息,加盟费为3万元。而且,该公司还开出了十分“诱人”的回馈条件,丽星合伙人直推一个合伙人总公司直接奖励40%返利。此外,目前多个互联网平台上都曾有网友称自己被丽星国际旅游公司招聘后,缴纳了培训费或各种费用后就杳无音讯的情况。
另一方面,北京市旅游委还在通报中介绍,日前北京市旅游委通过对被大量游客举报的“鹏飞假期”组织港澳游一事调查后发现,该行程实际组织者为北京天佑环球国际旅行社有限公司,经营业务为境内旅游业务、入境旅游业务。该公司屡次与各品牌汽车4S店合作,以不合理的低价招徕、组织4S店购车用户赴香港、澳门等地旅游,行程中涉嫌存在以不合理的低价组织旅游活动,诱骗消费者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;未经许可经营出境旅游业务等多项违法行为。
北京市旅游委表示,汽车4S店、酒店、保险公司、电信公司业务员免费赠送港澳游代金券;熟人介绍或者以招聘、考察、演出等名义组织赴港澳等手段均为非法组织“港澳游”。望广大旅游者主动抵制不合理低价旅游,理性选择旅游产品。还有法律专家表示,根据国家旅游局发布的相关规定,涉事旅行社存在未经旅游者书面同意,安排购物等情形。对此,消费者可以向当地旅游主管部门和市场监督管理部门进行投诉和举报。
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