2013年新旅游法颁布之后，十一开始传统旅游行业逐步进入霜冻期，特别是长线及东南亚周边游。

很多仍然坚挺着的旅行社朋友们电话我该何去何从。其实这不是一个偶然现象。 信息革命将带来第三产业颠覆性的变革，旅游行业仅仅是一个开始。信息差异化的时代将一去不复返，旅行社的生存空间相对缩小，那么旅行社该何去何从？本人有以下观点，仅供参考。

一、专注小众细分市场

这个不是什么新鲜的话题。散客流失，团队锐减（三公限制引起的）的情况下似乎让中小旅行社已经看不到希望。但是我们仔细分析一下会发现，旅游市场正在扩大，出行人数和消费金额都在增加。消费者疲于传统的线路，希望有新奇的亮点。自由行比组团价格更高，如果组团运作得当仍然能够和自由行均分市场。因此有新意的短平快产品如能弥补长线以及出境的空间，仍然大有文章可做。以下针对不同旅性质行社在细分市场做一个简单阐述。

1、有资源掌控能力的，每年策划3到4条专属线路，每条线路一般可以持续2到4年，直客和同业兼顾

例如，2013年12月开始我们在武汉市场运作河南的老界岭滑雪场项目，弥补武汉滑雪市场的短板，第一班散客班即发客200多人及自驾游50台车。在对神农架和九宫山滑雪做了详细分析之后，我们对老界岭给出了很精准的定位。九宫山由于天气原因无法稳定开班，神农架由于价格高昂挡住了很多人，我们的老界岭滑雪却每班爆满。

特别注明：神农架天怡滑雪场和九宫山滑雪场均属于鄂西圈投旗下景区。

武汉市及其周边滑雪场对比

2、无资源欠缺策划能力的单个加盟门市

这类旅行社过去通常都有自己的客户资源，特别是企事业单位客户，虽然三公限制，但是仍然有路可寻。过去单位统一组织出游，如今可以采取分散报名，过去公款报销，如今可以转换项目，将旅游费用转换为其他不受限制的采购费用，以及旅游消费电子化等。另外还可以专注于做高端定制服务，特别是商务差旅。一般政府公务团做的的比较多的旅行社，在做商务差旅方面自然也不在话下。除此以外，由于是私人老板，门市运作速度快，资源方发布的特价门市能够在短短1个小时之类发布给自己的客户群，这个时效通常会比大的旅行社要快2到3天。有效的利用时间差也大有文章可做，特别是门票分销。如果条条大路都不通罗马，那么就赶紧把门市转让吧~万达全国扩张，采取的是加盟和直营两种方式，如果你的地理位置还可以，有比较好的数据，完全可以脱手给万达之类的企业。

3、有策划能力和媒体公关能力的旅行社可以专攻商务会展、活动策划

商务会展，大型活动仍然有很大的空间。例如湖北目前就没有专业的商务会展公司，（湖北的会展公司朋友们不要喷我，如果你们真的了解会务会展市场，就一定会认同我说的话）武汉市和仙桃市的企业要到国外办展都是找北上广深以及福建的会展公司。武汉市尚且如此，那么全国有多少城市有这种空间呢？据朋友透露一般一个会展净利润在20万左右，这还是相当可观的。另外在大型活动方面旅行社仍然有很大的生存空间，例如相亲会、科普展、科技展以及其他带有目的地性质的大型活动。

二、触网，我将其分为借网、建网、建平台三个等级

1、有选择性的借网。比较常见的有以下几种，大家可以根据自己的情况来选用

A、淘宝店，要想投入少试水行情是不错的选择。天猫店投入较高，不推荐没有经验的玩家进入，猫爪子挠人也是很疼的。通常淘宝店只要准备1000元押金，以及一个美工就足够了，如果没有美工可以在淘宝上淘，也可以找朋友帮忙。要想做得专业，最好有自己的美工，有自己的客服。淘宝旅游类产品中销量最大的是门票，其次是住宿以及自由行产品，线路类做得专业的不多。

B、去哪儿、同程、携程、欣欣、票工厂、美团网等等众多分销平台大家完全可以尝试采用，别人的老婆不用白不用，用了才知道什么最适合自己。一个产品可以同时在多个平台上同时上线。需要注意的是这些平台一旦量比较大会造成不少的资金压力，跟小三多了也会hold不住的一个道理。

2、建立自己的独立门户网站，独立的微信平台、微博粉丝群、陌陌粉丝群等等，但是不推荐大家花钱去做手机APP，手机APP就像丈母娘，维护好费用是很高的。下面对几种建网的效用略作分析。

A、门户网站。很多旅行社都有自己的门户网站，但是没有起太大作用，主要原因是更新不及时，功能不全面。个人认为如果财力人力都不够，门户网站仅仅作为展示就好，信息及时更新，将业务转到线下进行，这样在投入上能减少很多。权当取了个不会做饭的媳妇，上得了台面就行，私下自己累点就累点吧，谁要钱包不争气呢？如果想实现在线预订，在线支付，会员管理等等一系列功能，工程量实在太庞大，不适合中小型旅行社投入，白富美不是每个屌丝都娶得起的。

B、微信、微博、陌陌等。微信成功的案例很多，但是大家忽略了微信失败的案例。在一波高于一波的成功呐喊声中，那些失败的例子瞬间沦为了灰烬，就像看到波霸谁还记得起太平公主？总体上来说微信要做的好，需要基于微信开放接口进行开发，成本对于中小型旅行社来说不算小数目，后期的维护更需要大量的人力。没有策划水准，没有资源，很少做活动的旅行社不建议介入，否则只会让码农们多点口粮。弄个订阅号玩玩就行了。要是实在不想放弃，就坐等风铃公测吧~微博大家接触比较早，在此不做赘述。陌陌更适合打擦边球，组织几个美女在陌陌上运作一下户外运动还是可行的，只是千万把握住度，这个你懂的。

3、建立地域资源平台，成为大型平台的供应商。

政府目前大力推行的智慧旅游，说白了就是让各地出现大型的资源供应商，整合资源以达到改善旅游产业链的作用。政府主导的市场通常会带有局限性，机动性也欠缺。那么小而全的地域资源平台仍然大有可为。例如：鄂西圈投和鼎游合作建立湖北智慧旅游平台，平台规划仅仅服务于鄂西圈投旗下景区，不对其他景区开放。那么针对这种情况，在湖北建立全面的地域性资源平台仍然大有可为。因为哪怕是同程、携程、阿里巴巴也不可能掌控每个景区，好比谁都无法做到全国都有丈母娘。相当长时间内，如果地域性平台率先完善，那么大型旅游电商的落地自然会受到阻碍，他们只能采取收购、合作两种方式。强大的地域性资源平台完全有能力阻击大型旅游电商的落地。同程财大气粗一直推进独立门票系统，目的就是和景区紧密联系，但是目前看来效果只能算一般。

拿数据说话，2013年至2014年我们在运作悦兮半岛温泉，为了拿到优惠政策，我们投入150万现金成为1级代理。如果同程携程等其他大型电商想分庭抗礼也必须投入相等的资金。仅1个景区就150万，掌控10家景区需要1500万，如果放眼全国将是个天文数字。但是这一切地域性资源平台可以做到。

2013年10月至2014年1月，我们的区域性平台总共运作悦兮半岛温泉单项门票12000多张，住房600多间夜，净利润约13万，操作人员1人。如果将这个规模扩展为10个景区，并且延长至一年，利润将达到多少？即使除去人员工资绩效等各项开支之后仍然会有不错的利润。

2014年，我们还将覆盖包含鄂西圈投在内的更多景区，并且会延伸至城市客房预订。小而全，细而精的区域平台一定有其生存的空间。且看九洲风云起，静观双程两马斗，江湖自古英雄多，垂钓江翁仅一人。

有朋友怀揣着做大平台的梦想，就目前的显示情况来看，可能性不太大，时机已经过去。把贝壳粉当珍珠卖的时代不可能重演，但是我们可以隔着橱窗摆个POSS留个纪念，告诉别人我也想过。

*本文作者：易肖晓，旅游圈特约作者，一介书生，旅游行业实践者，历任东星集团、东方国旅、美团、湖北省海外旅游集团管理层。【旅游圈】（特邀作者易肖晓）