11月6日，记者获悉，13家饿了么地级市独家代理商在饿了么上海总部聚集维权。据现场的代理商透露，饿了么在合同未到期的情况下，以未完成KPI(关键绩效指标)为由，将部分代理商纳入直营体系，并清退独家代理权限。

　　据了解，此次维权者均为三四线地级市的饿了么代理商，近期接到各自的渠道对接负责人通知，要求前往总部商谈代理转直营的相关事宜，但此前并未接到总部的相关通知。经过几天的谈判后，饿了么总部表示已制定三套解决方案：一是不赔偿任何费用，将蜂鸟的配送市场给予相关代理商;二是部分赔偿，但不再给予市场及配送市场;三是按照合同直接走清退流程。但代理商表示，并未受到相关解决方案的文书，三套解决方案仅为口头传达。

　　饿了么业务所覆盖的城市中部分为直营，其他多地授权代理商运营，代理商主要负责饿了么在当地的市场拓展、配送员管理等相关工作。维权代理商的团队在70-150人不等，主要包括市场部、运营部以及配送员等。代理商的资金投入在200万元左右，其中，线上补贴商户红包的投入、线下活动和骑手工资在资金使用上占比较高。若就此被清退代理权，将造成巨大损失。

　　有代理商表示，饿了么总部每月会制定KPI指标，如果完成KPI指标将得到奖励，若不能完成将根据合同流程进行清退处理。但现在每月的KPI指标不断递增，代理商需加大精力和资金的投入换取市场份额增长，从而完成KPI指标。一个接近饿了么的人士透露，代理商与饿了么签署的相关协议中明确显示KPI未达标将会被清退，此次被清退代理权的原因也正是如此。但部分代理商在当地的市场花费大量的资金进行市场培育、维护和扩张，若失去代理权前期的资金将全部打水漂，所以引发了大批代理商不满。但这一说法并未得到饿了么官方证实。

　　今年8月，饿了么正式宣布收购百度外卖，饿了么与百度外卖采用双品牌运营。此项收购之后，代理商日常运营陷入困境的消息不断。饿了么相关负责人曾回应，广大代理商长期奋战在第一线，在外卖市场的开拓中发挥了巨大作用，是饿了么外卖的重要组成部分，平台将一如既往维护代理商的合法利益。