提高游客满意度

　　今年，西宁将加大督察整改力度，整治旅游市场秩序，修订下发《西宁市旅游市场管理办法》。并制定下发《旅游投诉受理转办制度》，确保旅游投诉案件办结率达到100%，逐步提升游客满意度指数。

　　此外，还将加大省内外媒体的宣传营销力度;加强与环夏都旅游圈等州地的合作与交流，制作环夏都旅游圈自驾游通行证和环夏都旅游圈自驾游手绘地图;加强与武汉等“火炉城市”以及黄河千里风情线上节点城市互动交流;组织旅游企业赴国内外开拓主要旅游市场。

　　举办“三大板块”活动

　　在配合“周游青海”活动的同时，西宁市还将举办“5·19中国旅游日”主题活动，组织全市旅游企业推出咨询、优惠、商品展示等具有地方特色的活动;举办西北风情旅游联合会、环夏都旅游圈自驾游活动、举办全市旅游商品大赛等活动;举办“冬游西宁”活动，做好冰雪旅游季、美食购物季等节庆活动。

　　一批景区景点创“A”

　　在项目建设方面，将重点做好西宁市游客集散中心建设、生物园区博物馆群5A级旅游景区创建、大通回族土族自治县省级旅游度假区内涵提升，以及乡村旅游接待点、自行车康体休闲运动、自驾游等特色旅游项目建设。并重点做好城西区旅游服务中心、青海藏医药文化博物馆二期建设等。(作者：杨健吴亚春)