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千禧一代带来移动分销无限商机

　　中国的千禧一代已经成为全世界最具有电商消费能力的群体。市场调研机构eMarketer最新发布的《中国的千禧一代：了解80后和90后》报告显示，中国的千禧一代超过4亿人，占中国总人口的近三分之一，而这一数字更是超过了美国和西欧劳动力人口之和。与此同时，雅虎广告的研究显示，75%的千禧一代使用移动设备进行旅游产品搜索，接近一半(46%)在移动设备上进行旅游预订。

　　同样对于OTA和大旅行社企业来说，近几年最明显的变化是，旅游产品预订已经全面走向移动端。以老牌旅游集团中青旅为例，其来自移动端的预定量已经占到中青旅遨游网总预定量的40%左右。而一年前，这一数字仅为10%左右。

　　在互联网时代下，迎合时代的节奏是任何一家企业都无法回避的事情，可以预见，千禧一代的消费习惯将带来移动分销更为广阔的发展机会。

网站+微信+Apps成一体化营销标配

　　在嗅到移动分销的无限商机后，不少企业选择一个猛子扎进潮流中——什么火跟什么，比如2017年开年的微信小程序。然而一阵喧嚣之后，基于“场景+连接”的微信小程序，让我们终于认清一个事实：PC时代的流量为王已经成为过去，互联网应该是一种帮助我们提高效率的工具，借助这种工具，传统旅行社可以将过硬的产品和服务传送给我们的目标客户，协助旅行社完成引流、存量深耕这个动作。

　　问题来了，如何运用互联网工具随着客户的消费习惯一起成长?在“网站+微信+Apps”成一体化营销标配的时代，我们不妨从网站、微信号、APP三个方面进行梳理。

　　在网站建设上，大多数旅行社都深谙“术业有专攻”的道理，在综合人力、物力的情况下，选择与诸如欣欣、飞猪等第三方中立平台合作开店，实现“技术+旅行社”的化学反应。

　　较之在“触网”方面的理性，微信号运营方面，不少旅行社显得有些盲目与困惑：用微信平台来推广旅游产品、攻略，能赢得多少粉丝?粉丝来了怎么办？如何互动如何转化?而至于移动端的布局，不少旅游从业者做的，只是冒着被朋友圈屏蔽的危险做一些“移动分享”而非“移动分销”。

互联网是一种工具，互联网+则是一种能力

　　从线下到线上，再到无线，旅游消费场景不断切换，中小旅行社营销怎么破解微信互动不足、用户运营不够、移动营销缺席的难题?笔者在走访中发现，中国国旅(厦门)国际旅行社岳阳门市部的经验值得借鉴。该门市除了在欣欣上开店之外，也借助“同业助手”APP，开通了“有客微店”。

　　“之所以选择有客微店，是基于几个方面的考量：店铺装修多种模板轻松选、多平台产品一键搬家易打理、全员分销分佣更科学，借助一些移动专题、优惠券、微助力、微砍价等微应用更可以带动微信粉丝进行裂变营销提高复购率。”中国国旅(厦门)国际旅行社岳阳门市部工作人员表示，传统移动分销以单个产品为主进行朋友圈分享，易遭粉丝屏蔽，但是“有客微店”以掌上商城形式，建立起强粉丝信任感，不用大量刷屏，也能达到推广的目的。

　　笔者了解到，有客微店自1月10日上线内测以来，600个内测名额3天抢完，后期旅行社能否借助有客微店提供的新服务思路、新技术工具和新营销手段，抢占移动端市场份额，我们拭目以待。