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本报讯(陈醒)1月10日,“出境旅游优质服务供应商计划”(简称QSC计划)暨《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》发布会在京举行。
近年来,中国出境游人数持续增长,据预测,2014年将超过1亿人次。为配合《旅游法》实施,提升出境旅游服务质量,国家旅游局启动QSC计划,发布《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》,通过测评,对境外接待中国游客的供应商,从接待服务能力、诚信经营、为中国游客提供个性化服务等方面进行认证。
通过QSC计划,中国出境游客可以更理性地识别、选择境外优质旅游供应商和出境旅游产品,为境外旅行增加保障。此举也将帮助旅行社构建和优化境外供应商服务体系。
首批通过QSC优质服务认证的有来自全球20多个国家和地区的121家供应商。中国游客选择境外旅行时可认清有“中国出境旅游优质服务供应商”标识的供应商获取相关服务。
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