美媒：中国游客如何让世界民众正确看待中国?

文旅界文章来源：中新网 2015.03.03 10:12 阅读量：23192

随着全球化进程的加快，昔日庞大的地球今日已如村落，人们彼此的联系与交往日益紧密，出境游渐成新常态，外国民众良好的习惯潜移默化地感染和影响着大陆游客，大陆游客也将中华文化的美好一面展现在世界民众面前，彼此增进了解，和谐相处，互融互通，方才美矣。

　　羊年来了，大陆游客在今年春节出境旅游的火爆程度，依然超出人们预料。根据发布的2015年春节旅游分析报告显示，大陆出境游人数首次超过国内跨省游，占出游人数的比例超过60%。除了回家团聚这个传统的过年方式外，外出旅游特别是出境游正成为大陆民众过年的新常态。

　　近年来，大陆游客出境游持续火爆，已是有目共睹，而此次能够超越国内游，则是重要分水岭。究其原因，首先，随着中国经济的飞速发展，民众的“钱袋子”鼓了，消费观念转变，有越来越多的中国人希望到海外走走看看，开阔眼界;其次，中国的影响力日渐强大，中国春节作为中华民族的独特文化传统，正越来越被世界民众所认识与喜爱，各国民众也希望与中国游客“亲密接触”，深度了解中国春节的人文气息，进而了解和认识中国;此外，近来的汇率利好、签证放宽等因素更成为激活中国人出境游热情的催化剂。

　　当然，中国本土的旅游景点爆满、收费过高、交通不便、食宿无保障、服务不到位等，也是将游客“推”向海外的一个因素。

　　面对这样的新常态，无论是中国游客自身，还是各目的国，是否都已做好准备?

　　作为中国游客，如何让世界民众正确看待中国，很大程度取决于每位出境游客的一言一行。特别是春节期间的出境游，更需要游客具备良好的文明素养。一来春节是阖家团圆、幸福美好的日子，文明出游不仅会让游客更加和谐幸福，也会让海外民众体会到中国春节的魅力;二来因为举家出境过大年，长辈理应率先垂范，为小辈以身示范文明传承。

　　不可否认，大陆游客的一些不文明行为屡遭诟病。景区乱画、刻字留念者有之;旁若无人、大声喧哗者亦有之;衣衫不整、席地而坐者有之，胡乱拍照、摆阔炫富者亦有之……不过随着媒体的屡屡曝光，大陆官方有关旅游方面的法规制度正在生效，以及媒体、旅行社加大力度宣讲，中国出境游客的国家意识和文明意识正在增长。

　　作为各目的国也应做好准备，迎接中国游客。这个准备并不仅仅是硬件上的，也并非简单把中国游客当作“会走路的钱包”，而是应有更多贴心服务、人文情怀与包容之心。比如洛杉矶，作为中国游客美国行的热门目的地之一，当地商家便做好充分准备。洛杉矶旅游会展局甚至举办了“中国，我准备好了”培训项目，指点商家如何更好服务中国顾客。酒店工作人员不仅会为中国客人配备烧水壶、方便面、筷子和中文地图，还会了解到中国人用微信而不是推特和脸谱，用百度而不是谷歌等细节。

　　无论如何，中国游客的大举出境，不同文化的碰撞，难免会有些许摩擦，但是多多沟通，加深了解，彼此包容，也会让游客与目的国更加和谐相融。当然中国游客豪爽大方的购物，不但自己买到心仪又便宜的“宝”，也让海外商家赚的盆满钵满，如此双赢确是大家共同的期盼。

　　至于中国本土的景点，或许会有些失落，他们是否已经准备好接受冲击与挑战?但正所谓福祸相依，危中有机。由于中国人口基数大，本土景点所受影响或许不会马上凸显，但已是时候考虑该如何增强服务意识，提高服务水平，做好各种服务工作，而不是仅靠提高门票收入、增加景点收费等维持发展。一旦相关配套服务做好，中国本土景点也同样可以吸引更多外国游客到中国旅游。

大陆游客全球化进程