卖产品or卖身旅游社区的突围之路

文旅界 2014.06.23 11:12 阅读量：42419

独立的旅游社区的商业化转型会越来越向OTA方向发展，可能会失去原来社区的本质，而且必然会面临巨头的竞

　　在线旅游行业今年大事不断，投资的投资、上市的上市，纵横捭阖，瞬息万变，今天你还是我的小伙伴，明天你却成了别人的新娘子。我想现在不妨暂时不去看那些争来争去的OTA，看看默默生长的旅游社区。拥有用户以及UGC游记内容的旅游社区需要在产业链条中寻找一条突围之路，理出自己的商业模式，或者成为大公司的一部分，或许都是不错的选择。

　　1.一条必由之路：从内容生产转向产品销售

　　除了今年年初被携程收购的游记APP蝉游记，现在基本已经没有单纯的旅游社区了，无论是PC端还是手机端，旅游社区都或多或少开始涉足产品销售，毫无疑问，这是一条商业化的必由之路。

　　蚂蜂窝和穷游网这两家从PC时代成长起来的旅游攻略网站，产品线已经在最近两年逐渐完善，它们提供酒店、机票预订，以及自由行折扣产品预订，等等。它们和多家OTA合作，OTA获得订单，蚂蜂窝和穷游网获得佣金。

　　这种方式效果如何?蚂蜂窝CEO陈罡表示，蚂蜂窝酒店预订给OTA带去的流量比OTA自身的流量高300%;穷游网COO蔡景晖表示，穷游网为Booking带去的转化率能达到8%到10%。

　　不过二者自身目前尚未盈利，陈罡预计蚂蜂窝今年能够实现收支平衡;有阿里巴巴投资的穷游网则表示不着急盈利。

　　移动端较有代表性的两家——“在路上”以及“面包旅行”今年商业化的动作也很快。

　　在路上也有阿里巴巴的投资，原本打算为淘宝旅行的产品资源做一些精选及导流的工作，但是后来调整为自己直接对接供应商。在路上COO浦明辉表示他们仍然希望做交易的闭环，因此“淘在路上”这款销售当地游产品的APP实际上是一个手机上的OTA。

　　面包旅行今年4月宣布全资收购北京山水假日旅行社，其后推出自有品牌的自由行和半自由行产品，这种自成体系的模式也是一个尝试的方向。

　　陈罡认为，2014年旅游市场商品流通方式、供求关系已经发生变化，用户需要个性化的产品，需要一站式的服务，旅游社区要转变为消费入口，完成消费决策。

　　2.以结构化数据为优势是一个美丽的愿望

　　旅游社区最大的优势是有UGC内容，但是这些内容如何有效利用并不容易。在采访中，他们都表示自己有结构化数据，即能够从海量的、杂乱的游记中提炼出POI(point of interest)，例如用户喜欢去哪些景点、对某家酒店的评价如何等，这些提炼出来的POI不仅可以为其他到此地旅游的用户提供帮助，还使得社区自身可以针对这些需求提供更精准的产品。

　　可是一位旅游圈人士接受采访时很不客气地评价称，没有哪家做到了真正的结构化数据。

　　从PC时代成长起来的穷游和蚂蜂窝胜在UGC内容更多，陈罡认为，结构化数据第一要求有海量的UGC内容，第二要求有很强的语义分析技术、搜索技术。但是他们的痛苦在于，早期的UGC内容都是非结构化的，投入时间和人力重新数理是一个不小的工程。

　　反而是从移动互联网成长起来的在路上和面包旅行，得益于手机天然具有的地点、时间等属性，较为轻松地获得了不少结构化数据，但他们的不足之处在于以图片为主的游记不够详细，有效的点评较少。

　　也就是说，旅游社区们都希望借助结构化数据，将原有的游记攻略内容与现在的产品交易结合，走出一条不同于OTA的道路，但是这条路并没有那么容易。

　　3.注意巨头的垂涎之口

　　最后来看看另一种可能——被大公司投资或者收购。这当时不是凭空猜测，蝉游记已经成为携程旗下一员，蚂蜂窝不久前也被传言或被携程收购，虽然这个消息被陈罡否认了，但是携程对旅游攻略社区期待很高却是事实，再收购一家不无可能。

　　今年一季度的携程财报会议上，旅游攻略社区被作为新业务之一被携程CEO梁建章提及。冯卫华领导的携程攻略社区事业部是按照携程内部“二次创业”思路成立的第一个独立事业部，正是冯卫华不久前表示仍有兴趣收购其他旅游攻略网站。

　　除了携程，百度、去哪儿等公司也在做自己的旅游攻略社区。一位不具名的OTA从业人士认为，旅游社区不仅可以带来流量和订单，更重要的是可以用大数据反过来做产品，旅游信息及产品的一站式服务，以及用户的点评互动，都是OTA所重视的。

　　浦明辉直言，大公司做旅游攻略社区最大的不足之处，其一是该项目在内部可能得不到重视，其二是给用户塑造的品牌认同感不够，因此收购是很好的方式，巨头在寻找机会，旅游社区被投资并购可能性是有的。

　　上述OTA从业人士认为，独立的旅游社区的商业化转型会越来越向OTA方向发展，可能会失去原来社区的本质，而且必然会面临巨头的竞争，所以“趁早抱大腿是有好处的”。

　　究竟最终谁要牵谁的手，谁要跟谁在一起?陈罡在采访结束时评价称，2014年是在线旅游的分水岭，更多的个性化旅游产品会出现，投资大戏才刚刚开始。

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