思凯来李涛谈旅游地产O2O:旅游体验"线上"不可取代

文旅界 2014.06.17 11:04 阅读量：45682

互联网的发展与普及给旅游地产业带来了新的变化，线上与线下相结合的模式似乎变成了一种新风潮，跟风“触电

　　互联网的发展与普及给旅游地产业带来了新的变化，线上与线下相结合的模式似乎变成了一种新风潮，跟风“触电”的企业也越来越多:万达开始经营其O2O平台，丽江旅游则上线天猫旗舰店，张家界也推出了自由旅神APP。

　　在线上旅游火爆的大背景之下，究竟旅游地产行业应该何去何从? skyline思凯来国际建筑设计事务所董事长李涛在接受国际在线财经采访时表示，虽然线上旅游是旅游产业发展的大趋势，但是地产商仍旧应该将重点放在创造旅游记忆上，不能本末倒置，旅游体验才是吸引游客的最大亮点。

　　在线旅游市场潜力无限 O2O成发展大势

　　在线旅游正在悄然成为人们旅游的重要方式之一，慢慢的影响着旅游市场的风向。数据显示，2013年中国在线旅游市场交易规模超过2200亿元，同比增长近3成，预计到2017年，在线旅游市场规模将达到4600亿元。

　　李涛表示，现在很多运营商就在发展线上旅游，因为互联网兴起之后，很多人都开始使用旅游APP，采用线上的预定的方式。“我们也在研究未来的酒店市场，互联网的兴起对于传统酒店的运营和零售都将是一个巨大的挑战。酒店业现在‘触电’已经是一个大的趋势了，包括现在网上预订已经很普及”。

　　对于旅游地产商来说，酒店本身的吸引力和酒店自身在运营上的一些特色点将会随着旅游O2O的兴起而有所不同。李涛说:“线上旅游将可能成为改变你整个旅游规划的一大要素，因为原来消费者可能是通过一些旅行社，根据一些知名酒店去规划行程，现在则完全可以通过网评来实现，通过一些专业的网站来指导你的旅行，酒店需要据此作出调整”。

　　“在未来，旅游O2O将会十分普及，线上旅游服务与线下是密不可分的，这将从技术上改变传统酒店吸纳客人的方式。”李涛预测，未来的酒店服务是消费者可以在网上提前选择想要的房间，甚至可以挑选房间里的家具、选好想要吃的食物，这种技术在几年之内会非常的普及。

　　O2O冲击酒店品牌 “唯旅游记忆不可取代”

　　纵使在线旅游已成大势，但是高质量的旅游体验才是消费者的终极追求。李涛认为，旅游可以通过Onlineshopping完成预定，但是不能取代的是旅游的场所和记忆，不能取代的是朋友、亲友聚会的这种空间体验和感性记忆。

　　“未来的酒店设计我们要从体验上强调创造旅游记忆，因为在未来，品牌已经变得不那么重要了。”李涛说，人们都在搜寻独特的旅行记忆，所以地产商要学会创造一些记忆点，提高整个旅游的质量。

　　他以新加坡滨海湾金沙大酒店举例。这个号称世界上最昂贵的酒店室外泳池建在滨海湾金沙酒店55层高的塔楼顶层，是奥运会泳池长度的三倍，高度为650英尺，宾客们可以在游泳的同时，俯瞰新加坡的城市景观。这让许多游客趋之若鹜，只为能够能拥有这种特殊的旅游体验记忆。

　　李涛认为，不论未来互联网如何发展，线上旅游都是为旅游体验服务，“未来的很多酒店都将通过这种创造记忆的方式来吸引顾客。酒店将成为一个度假村，一个存在于城市里的度假村，而不仅仅是一个暂住的盒子”。

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