途牛IPO：OTA深挖旅游环节成新趋势

文旅界 2014.05.20 10:23 阅读量：35399

随着途牛网的上市，旅游企业谋求互联网化，在不同旅游环节下功夫挖市场，做深、做专业，正在成为旅游业的新

　　途牛网继携程、艺龙和去哪儿后，成为第四家在美国纳斯达克挂牌的中国在线旅游公司。旅游企业谋求互联网化，在不同旅游环节下功夫挖市场，做深、做专业，正在成为旅游业的新趋势。

　　艾瑞咨询统计数据显示，2014年第一季度中国在线旅游市场交易规模达564.2亿，这里的在线旅游市场主要是指直接面对散客的C端市场。提供企业对企业间电子商务活动平台的B2B网站依然是一块巨大的蛋糕。

　　据了解，目前针对旅游交易的B2B平台大致分为两类，一类是大批发商模式，先将地接社手中的旅游资源采购到平台中，再通过平台统一卖给组团社，赚取其中的差价，其有点是可以快速获取中小旅行社信任，但平台介入交易过程中，地接社和组团社并不能直接沟通;第二类是纯平台模式，只是搭建一个平台给中小旅行社，让买卖双方直接沟通、自由选择，该模式不介入交易过程，收取的是会员年费或者交易佣金。

　　据旅游批发商联盟驰誉旅游网最大控股方华拓集团董事长陈诗强介绍，纯平台模式的旅游网站有点的类似旅游业的"淘宝"。在驰誉旅游网上，旅游线路是产品，组织游客的组团社是买家，提供旅游线路产品、进行地接服务的地接社是卖家。组团社挑好产品可在网上直接下订单，待地接社确认后，完成支付即可达成交易。

　　这一过程实际上改变了传统旅行社通过传真机、QQ进行询价和沟通，以及派人到门店推广旅游产品的低效率方式，让组团社和地接社直接在互联网上进行沟通以及完成交易。

　　当然，并不是将电话方式变为互联网方式就是创新服务，怎么样让交易过程变得便捷才是竞争力所在。驰誉旅游网给出的解决方案是“旅游管家”应用工具，系统记录游客信息，任何环节信息一旦有改动，系统就可以实现即时通知对方，通过内设支付系统旅付宝可即时结算。

　　陈诗强介绍，除了适合年轻人的网上购买，传统地推、展会、游客接送等服务仍为中小旅行社所需。驰誉旅游网顺其需求，发展了由线上到线下的服务模式。“驰誉欢途”汇集了全国40个主要出港城市的优质批发商。通过为联盟成员提供的线下服务包括统一开推广会，统一接送游客。这一方式增强了网站用户的粘着力，未来驰誉还设想集合联盟的力量以类似“团购”的方式去统一采购如景区、酒店、机票等上游资源，在交易量增大情况下，有利于价格的降低。

　　也有旅游网站专门为驴友推介靠谱的导游。丸子地球这一平台帮助游客选择当地的专业导游和兼职导游。国内游客报旅行团或者在旅游地点找本地的导游价格较高，而当地有导游经验或者热爱旅游的华人、留学生则时间灵活，语言障碍小，有自己的旅游经验。

　　作为最早上市的旅游网站之一，艺龙旅行网则通过绑定微信，提升用户粘度。通过个性化地推荐热门旅游城市、旅游主题曲图文为用户服务，避免单纯的营销信息，给用户带来额外的旅游服务。通过微信的高级接口，艺龙对几十万会员粉丝进行细化分级，针对不同的用户属性做针对化、个性化的营销。

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