“米老鼠”与游客合影后索要费用(记者 雷妤摄)

　　海西晨报讯(记者 雷妤 实习生 蔡樱柳)5月16日，读者“宥吉”爆料，在厦大白城附近，装扮的卡通人偶借合照之名收钱，一对年轻情侣未付钱竟然遭到人偶的毒打，“光天化日之下毁坏鹭岛的声誉，让人心寒”。

　　继鼓浪屿铜人之后，去年以来，一群米老鼠装扮的卡通人偶盘桓在厦大一带，媒体也屡次曝光，可问题迟迟未能解决。为此，昨日记者再次进行实地调查。

　　现场探访

　　主动邀游客合影

　　拍完后索要20元

　　昨日14时许，记者来到厦大白城沙滩，只见沙滩上有7只“米老鼠”和1只“猪八戒”在不断寻找合影目标。

　　一群由七八个人组成的小团队引起了一只“米老鼠”的注意，他蹦蹦跳跳走过去，搂住其中一名女子，指了指团员中一名男子的相机。男子会意，随即开始拍照，其他成员也过来合影留念。

　　合影过后，“米老鼠”拿出了一张绿色的残疾人证，上面有编码、姓名、头像、身份证号，残疾人证的另一面写着：合影每人20元。

　　“你之前又没说，那么贵!”一名女子十分生气。“米老鼠”对着他们一群人画了一个圈，再伸出两根手指，结果便以一群人20元的价格成交了。

　　在沙滩的另外一边，一对夫妻带着女儿和母亲前来旅游。另一只“米老鼠”没经过父母的同意就抱起了大约3岁的小女孩，父母见此连忙拍照。

　　拍完照后，一家人正要离开，“米老鼠”追上来了，同样亮出了绿色的证件，并伸出两根手指。“5元，不然我们把照片删了。”爸爸掏出5元塞到“米老鼠”手里，“米老鼠”一度拒绝，最后还是收下了。

　　就记者在沙滩上观察“米老鼠”与游客合影时，一只“猪八戒”从背后拍了记者的肩，示意要合影，记者顺势与“猪八戒”合了影。

　　不出所料，记者要离开时，“猪八戒”握了握记者的手，然后亮出了牌子，称要收20元。记者拒绝后，“猪八戒”把价格改为10元。见记者坚持不给钱，“猪八戒”只能让记者离开。

　　另外两名女游客的运气就没那么好了。就在记者转身之时，旁边的呼救声引起了记者的注意。“让我走啊!”只见一名女游客的手被一只“米老鼠”紧紧握住，另外一个女同伴受到惊吓，跑得远远的。就在“米老鼠”与女游客拉扯时，记者大喊一声：“你们怎么可以这样!”“米老鼠”只能无奈放开了女游客的手。

　　读者看法

　　大胆对强行收费说“不”

　　读者陈先生：为什么越来越多“米老鼠”出现在厦门各个景点?他们给游客带来的不是欢乐，有时甚至是愤怒和害怕。游客朋友们，对于这种强行拍照收费的“米老鼠”，要大胆地说“不”!正因为有了一部分游客的妥协，“米老鼠”才更加肆无忌惮。

　　读者李女士：我建议相关部门可以在景点竖立告示牌，提醒游客朋友小心拍照受骗，或者提示在拍照前询问好价格，不要盲目拍照。

　　读者谢先生：“米老鼠”不是厦门元素，代表不了厦门形象。我建议可以有“小海豚”、“小白鹭”等带有厦门元素的卡通人偶，在厦门的各大景点进行公益宣传，让厦门形象更加深入游客心中。

　　业内建议

　　厦门市旅游协会常务副会长：

　　呼吁相关部门联合整治

　　厦门市旅游协会常务副会长谢进元告诉记者，装扮成米老鼠等人偶，在开放式景区强行合影收费的行为，很多年前就出现过，比如鼓浪屿铜人，就是不同的表现形式，有碍厦门旅游市场秩序，也有损厦门旅游形象。如读者提出用公益性质的厦门元素玩偶代替，要考虑到经营主体的合法性等前提。整治米老鼠人偶乱象，他呼吁相关部门联合起来，制定规范，统一整治。

　　相关案例

　　2011年11月10日，在北京奥林匹克公园、香山公园出现一些“好客”的“米老鼠”和“灰太狼”，它们见到游客或者小孩就招手，并做出各种憨态可掬的动作，让人不由自主地拿起相机拍照。然而，当你和他们合影之后，他们就会“热情”地拉住游客不让走，游客只好无奈地打开钱包掏钱了事。

　　2013年2月24日，上海世纪公园七号口，有两个人穿着米老鼠的卡通服装，戴着米老鼠的大头罩，手里还拿着金元宝形状的罐子，在人群里走来走去，合照后索取10元费用。

　　2012年10月6日，鼓浪屿龙头路张三疯奶茶店前，三只“米老鼠”人偶，强行索要“拍照费”。

　　2013年7月26日，一群“米老鼠”游荡在厦门大学南普陀一侧校门外已有几个月的时间，“米老鼠”表示自己是聋哑人，合照后称要给钱，不少游客对此颇有微词。

　　2014年4月24日，在海沧湖北湖沙滩，趁大黄鸭来临之际，又出现合照10元的“米老鼠”。

　　没有部门能管理

　　现状调查

　　思明区城市管理行政执法局：

　　只能以劝导为主

　　思明区城市管理行政执法局综合科工作人员黄女士告诉记者，近年来他们接到了多起这样的投诉，这群人从中山路跑到了厦大校门口，现在又到了厦大白城。

　　“这种不属于占道经营，他们是人，是可流动的。”黄女士说，遇到这类情况，他们也只能以劝导为主，所以约束力并不够。她建议所有部门联合起来，对此进行专项整治，“最近环岛路正在进行专项整治，也会涉及这一内容”。

　　旅游质量监督管理所：

　　投诉不在受理范围内

　　记者就这一情况致电旅游质量监督管理所的旅游投诉部门。工作人员告诉记者，这一情况不在投诉受理范围，若客人投诉，建议联系城管或者公安部门等有案件受理权的部门进行处理。旅游投诉部门也曾协助游客报警联系公安部门到现场处理过事件。

　　警方：

　　没有肢体冲突无法处理

　　记者将问题反映给警方。民警表示，收费的纠纷属于价格纠纷，不属于警方的处理范畴。有些游客因为金额较小不愿惹麻烦，涉及肢体冲突才会报警。只有双方因此引起伤害，变成治安案件，警方才可以处理。

　　厦门市残疾人联合会：

　　外地残疾人无法管理

　　之后记者又拨打了厦门市残疾人联合会的电话，市残联表示，他们之前接到过类似的反映，市残联到现场去了解情况后发现，这些并非厦门本地的残疾人。根据残疾人属地管理原则，外地残疾人并不在市残联的责任管辖范围。且残联主要负责保障残疾人的利益，并没有执法权，这一情况应反映到相关部门进行处理。

　　市残联维权处处长告诉记者，残疾人证件号码全国统一为20位数，肢体、智力、语言、精神、听力、多重类型的残疾人证为墨绿色，视力残疾人证为红色。

　　律师：

　　游客有权拒绝

　　福建英合律师事务所林小斌律师认为，拍照收费的实质是有偿合同，而合同成立需要双方当事人合意。“米老鼠”强行拍照合影收费，没有事先明码标价，在游客未同意有偿拍照的情况下，合同就无法成立，游客有权拒绝。